Site independente, não vinculado ao Banco Central. Dados abertos oficiais, organizados por instituição. Saiba mais

Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 46.349.106
Autorizada em AtividadeAdministradora de ConsórcioSão Paulo/SP

Mercabenco: situação no Banco Central e reclamações

Mercabenco Administradora de Consórcio LTDA é uma administradora de consórcio com sede em São Paulo (SP). Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesnão classificada6.617 consorciados · 1º sem/2026
Chaves Pix—sem chaves registradas
Open FinanceNão participadiretório oficial
Ouvidoria0800 994 0000www.mercabenco.com

Reclamações no Banco Central

Índice de reclamações
não classificada1º semestre de 2026
Consorciados ativos
6.617o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
0de 1 reclamações no período
Mediana do semestre
291,47entre as administradoras classificadas

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os semestres (22)
SemestreÍndiceProcedentesConsorciados
1º semestre de 2026não classificada06.617
2º semestre de 2025não classificada17.392
2º semestre de 2024não classificada00
1º semestre de 2024não classificada411.793
2º semestre de 2023não classificada013.156
1º semestre de 2023não classificada215.386
2º semestre de 2022não classificada014.363
1º semestre de 2022não classificada114.333
2º semestre de 2021não classificada013.997
1º semestre de 2021não classificada013.894
2º semestre de 2020não classificada013.324
1º semestre de 2020não classificada212.921
2º semestre de 2019não classificada012.768
1º semestre de 2019não classificada012.383
2º semestre de 2018não classificada011.892
1º semestre de 2018não classificada011.491
2º semestre de 2017não classificada111.970
1º semestre de 2017não classificada010.547
2º semestre de 2016não classificada010.939
1º semestre de 2016não classificada010.601
1º semestre de 2015não classificada10
2º semestre de 2014não classificada00

Índice do Banco Central para consórcios: reclamações reguladas procedentes divididas pelo número de consorciados ativos e multiplicadas por 1 milhão, por semestre. Administradoras com menos de 6 reclamações procedentes no semestre não recebem índice ("não classificada"). Ranking completo de consórcios.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 994 0000).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Mercabenco é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Mercabenco: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 1º semestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Mercabenco é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como administradora de consórcio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 46.349.106.

Como reclamar de Mercabenco?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 994 0000) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção