Glossário
Os termos que aparecem nas fichas, em linguagem simples.
- CCS
- Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional: registro de quem tem conta ou relacionamento com cada instituição.
- SCR
- Sistema de Informações de Crédito: registro das operações de crédito. Junto com o CCS, define os "clientes" do índice de reclamações.
- Conglomerado prudencial
- Grupo de instituições sob o mesmo controle, supervisionado em conjunto pelo Banco Central. O ranking de reclamações usa conglomerados.
- Instituição de pagamento
- Empresa autorizada a oferecer conta de pagamento, cartão, Pix e transferências, sem emprestar recursos dos clientes.
- SCFI (financeira)
- Sociedade de crédito, financiamento e investimento: concede empréstimos e financiamentos.
- SCD
- Sociedade de crédito direto: empresta com capital próprio, por meio de plataforma eletrônica.
- SEP
- Sociedade de empréstimo entre pessoas: plataforma que liga quem empresta a quem toma.
- Cooperativa de crédito
- Instituição de propriedade dos associados, que oferece conta e crédito a eles. Singulares podem ser filiadas a uma central e a um sistema (Sicoob, Sicredi, Cresol, Unicred, Ailos).
- Índice de reclamações
- Reclamações procedentes por milhão de clientes, calculado pelo Banco Central a cada trimestre (bancos) ou semestre (consórcios).
- Reclamação procedente
- Reclamação registrada no Banco Central em que a instituição descumpriu norma ou lei, na avaliação do Banco Central.
- VET
- Valor efetivo total: quanto custou cada unidade de moeda estrangeira, somando câmbio, tarifas e IOF.
- CET
- Custo efetivo total: taxa que soma juros, tarifas, seguros e impostos de uma operação de crédito. É o número para comparar propostas.
- Liquidação extrajudicial
- Encerramento de uma instituição decretado pelo Banco Central, conduzido por um liquidante.
- FGC
- Fundo Garantidor de Créditos: cobre depósitos e alguns investimentos em caso de quebra, dentro de limites por pessoa e por instituição.
- Open Finance
- Sistema regulado pelo Banco Central para compartilhar dados e iniciar pagamentos entre instituições, com o consentimento do cliente.
- ISPB
- Identificador da instituição no sistema de pagamentos; costuma coincidir com a raiz do CNPJ.
- Taxa de administração
- No consórcio, a remuneração da administradora, cobrada como percentual do crédito ao longo do grupo.