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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 28.904.092
Autorizada em AtividadeAdministradora de ConsórcioBom Jesus do Itabapoana/RJ

Reserva: situação no Banco Central e reclamações

Reserva Administradora de Consórcio LTDA é uma administradora de consórcio com sede em Bom Jesus do Itabapoana (RJ). Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamações3.274,999.771 consorciados · 1º sem/2026
Chaves Pix—sem chaves registradas
Open FinanceNão participadiretório oficial
Ouvidoria0800 101 0102www.consorcioreserva.com.br

Reclamações no Banco Central

Índice de reclamações
3.274,991º semestre de 2026
Consorciados ativos
9.771o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
32de 51 reclamações no período
Posição no ranking
3 de 391 = maior índice do semestre
Mediana do semestre
291,47entre as administradoras classificadas
mediana 291,5Reserva: 3.274,99← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma administradora classificada no 1º semestre de 2026 (escala logarítmica).
3.274,992º sem/20141º sem/20266.168,751.553,13
Todos os semestres (15)
SemestreÍndiceProcedentesConsorciados
1º semestre de 20263.274,99329.771
2º semestre de 20252.622,37249.152
1º semestre de 20255.151,45254.853
2º semestre de 20242.127,09167.522
1º semestre de 20242.620,80166.105
2º semestre de 20236.168,75284.539
1º semestre de 20234.468,81224.923
2º semestre de 20225.064,82254.936
1º semestre de 20221.553,1374.507
2º semestre de 20215.504,09417.449
1º semestre de 20215.465,58549.880
2º semestre de 20202.843,60248.440
1º semestre de 20203.795,54153.952
2º semestre de 2019não classificada12.062
1º semestre de 2016não classificada0380

Índice do Banco Central para consórcios: reclamações reguladas procedentes divididas pelo número de consorciados ativos e multiplicadas por 1 milhão, por semestre. Administradoras com menos de 6 reclamações procedentes no semestre não recebem índice ("não classificada"). Ranking completo de consórcios.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 101 0102).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Reserva é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Reserva: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 3.274,99 no 1º semestre de 2026, com 9.771 consorciados. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Reserva é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como administradora de consórcio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 28.904.092.

Como reclamar de Reserva?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 101 0102) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção