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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 55.942.312
Autorizada em AtividadeAdministradora de ConsórcioSão Paulo/SPdesde 1989

Santander Brasil: situação no Banco Central e reclamações

Santander Brasil Administradora de Consórcio LTDA. é uma administradora de consórcio com sede em São Paulo (SP), em atividade desde janeiro de 1989 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Santander, com 10 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações233,03412 mil consorciados · 1º sem/2026
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas41pela tabela do conglomerado
Ouvidoria0800 726 0322www.santander.com.br

Reclamações no Banco Central

Índice de reclamações
233,031º semestre de 2026
Consorciados ativos
411.962o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
96de 225 reclamações no período
Posição no ranking
24 de 391 = maior índice do semestre
Mediana do semestre
291,47entre as administradoras classificadas
mediana 291,5Santander Brasil: 233,03← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma administradora classificada no 1º semestre de 2026 (escala logarítmica).
233,032º sem/20141º sem/2026672,5221,55
Todos os semestres (24)
SemestreÍndiceProcedentesConsorciados
1º semestre de 2026233,0396411.962
2º semestre de 2025138,2256405.144
1º semestre de 2025149,9561406.783
2º semestre de 2024139,4055394.521
1º semestre de 2024170,3863369.753
2º semestre de 2023207,4775361.487
1º semestre de 2023522,62183350.158
2º semestre de 2022672,52240356.862
1º semestre de 2022154,5754349.346
2º semestre de 2021189,4763332.491
1º semestre de 2021256,9677299.653
2º semestre de 202087,2324275.121
1º semestre de 202082,9218217.066
2º semestre de 201965,9412181.957
1º semestre de 201930,555163.662
2º semestre de 201821,553139.147
1º semestre de 2018não classificada1113.363
2º semestre de 201747,505105.262
1º semestre de 2017não classificada268.618
2º semestre de 201672,55341.350
1º semestre de 2016não classificada013.545
2º semestre de 2015não classificada112.986
1º semestre de 2015não classificada113.558
2º semestre de 2014não classificada014.620

Índice do Banco Central para consórcios: reclamações reguladas procedentes divididas pelo número de consorciados ativos e multiplicadas por 1 milhão, por semestre. Administradoras com menos de 6 reclamações procedentes no semestre não recebem índice ("não classificada"). Ranking completo de consórcios.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 726 0322).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Santander Brasil é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Santander Brasil: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 233,03 no 1º semestre de 2026, com 412 mil consorciados. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Santander Brasil é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como administradora de consórcio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 55.942.312.

Como reclamar de Santander Brasil?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 726 0322) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção