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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 23.367.634
Autorizada em AtividadeAdministradora de ConsórcioPratinha/MGdesde 1989

Zema Administradora de Consórcio: situação no Banco Central e reclamações

Zema Administradora de Consórcio LTDA é uma administradora de consórcio com sede em Pratinha (MG), em atividade desde janeiro de 1989 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Zema CFI, com 1 outra instituição com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamaçõesnão classificada282 mil consorciados · 3º tri/2026 · conglomerado Zema CFI
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas24pela tabela do conglomerado
Ouvidoria(80) 00095-6702www.consorciozema.com.br

Reclamações no Banco Central

Índice de reclamações
1.548,751º semestre de 2026
Consorciados ativos
14.205o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
22de 51 reclamações no período
Posição no ranking
8 de 391 = maior índice do semestre
Mediana do semestre
291,47entre as administradoras classificadas
mediana 291,5Zema Administradora de Consórcio: 1.548,75← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma administradora classificada no 1º semestre de 2026 (escala logarítmica).
1.548,752º sem/20141º sem/20261.548,75209,21
Todos os semestres (24)
SemestreÍndiceProcedentesConsorciados
1º semestre de 20261.548,752214.205
2º semestre de 2025498,38816.052
1º semestre de 2025675,841116.276
2º semestre de 2024462,96817.280
1º semestre de 2024543,301018.406
2º semestre de 2023752,241418.611
1º semestre de 2023852,091416.430
2º semestre de 20221.259,952217.461
1º semestre de 2022não classificada217.412
2º semestre de 2021não classificada114.702
1º semestre de 2021355,26514.074
2º semestre de 2020não classificada213.723
1º semestre de 2020não classificada212.003
2º semestre de 2019não classificada012.604
1º semestre de 2019não classificada113.156
2º semestre de 2018não classificada114.699
1º semestre de 2018não classificada114.696
2º semestre de 2017não classificada136.924
1º semestre de 2017209,21314.339
2º semestre de 2016não classificada013.577
1º semestre de 2016não classificada011.215
2º semestre de 2015não classificada19.828
1º semestre de 2015não classificada08.450
2º semestre de 2014não classificada05.985

Índice do Banco Central para consórcios: reclamações reguladas procedentes divididas pelo número de consorciados ativos e multiplicadas por 1 milhão, por semestre. Administradoras com menos de 6 reclamações procedentes no semestre não recebem índice ("não classificada"). Ranking completo de consórcios.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição ((80) 00095-6702).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Zema Administradora de Consórcio é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Zema Administradora de Consórcio: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Zema Administradora de Consórcio é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como administradora de consórcio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 23.367.634.

Como reclamar de Zema Administradora de Consórcio?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria ((80) 00095-6702) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção