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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 05.463.212
Autorizada em AtividadeCooperativa de CréditoBlumenau/SCdesde 2002Open Finance

AILOS: situação no Banco Central e reclamações

Cooperativa Central de Crédito – AILOS é uma cooperativa de crédito com sede em Blumenau (SC), em atividade desde novembro de 2002 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. É filiada à Cooperativa Central de Crédito – AILOS.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Open FinanceParticipapapéis: detentora de conta, iniciação de pagamento
Ouvidoria0800 644 1100www.ailos.coop.br

Reclamações no Banco Central

AILOS não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking. A instituição não aparece entre os participantes do Pix com chaves registradas no último mês publicado.

Open Finance
Participantepapéis: detentora de conta, iniciação de pagamento
Marcas no Open Finance
AILOSno diretório desde 11/01/2021

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 28 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 28 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente13/12/2008
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 0,00Por evento · por cliente13/12/2008
CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupançaR$ 0,00Por evento · Por cliente13/12/2008
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)R$ 0,00Por evento · Por Operação13/12/2008
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 0,00Por evento · Por cheque13/12/2008
CHEQUE - Fornecimento de folhas de chequeR$ 0,00Por evento · por cheque13/12/2008
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 0,00Por evento · Por Cheque13/12/2008
CHEQUE - Cheque VisadoR$ 0,00Por evento · por cheque13/12/2008
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoalR$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondenteR$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
DEPÓSITO - Depósito IdentificadoR$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhadoR$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação13/12/2008
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 0,00Por evento · por evento01/08/2011
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento01/08/2011
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 0,00Por evento · Por operação13/12/2008

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 644 1100).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

AILOS é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre AILOS: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; participa do Open Finance. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

AILOS é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como cooperativa de crédito. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 05.463.212.

Como reclamar de AILOS?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 644 1100) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção