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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 01.107.759
Autorizada em AtividadeCooperativa de CréditoCerquilho/SPdesde 1996

Piloncred: situação no Banco Central e reclamações

Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo dos Funcionários da Usina Santa Maria – Piloncred é uma cooperativa de crédito com sede em Cerquilho (SP), em atividade desde abril de 1996 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas11serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 005 5656canal informado ao Banco Central

Reclamações no Banco Central

Piloncred não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 11 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 11 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento23/04/2011
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias01/06/2011
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 005 5656).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Piloncred é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Piloncred: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Piloncred é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como cooperativa de crédito. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 01.107.759.

Como reclamar de Piloncred?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 005 5656) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção