Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 57.654.096
Autorizada em AtividadeInstituição de PagamentoSão Paulo/SPdesde 2025
Apusdigital: situação no Banco Central e reclamações
Apusdigital Instituição de Pagamento LTDA é uma instituição de pagamento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde agosto de 2025 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Open FinanceNão participadiretório oficial
Ouvidorianão informadocanal informado ao Banco Central
Reclamações no Banco Central
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 2º trimestre de 2026.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Apusdigital entra no ranking pelo conglomerado Apusdigital IP.
Índice de reclamações
não classificada2º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
0o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
01 procedentes entre 1 analisadas, de 0 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
125,11entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (1)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
2º trimestre de 2026
não classificada
1
0
conglomerado Apusdigital IP
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Tarifas
Instituições de pagamento, sociedades de crédito direto e de empréstimo entre pessoas não aparecem na lista de tarifas do Banco Central. Consulte as tarifas no site oficial da instituição.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Apusdigital é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Apusdigital: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Apusdigital é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como instituição de pagamento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 57.654.096.
Apusdigital é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Apusdigital é instituição de pagamento. Instituição de pagamento não é banco: pode oferecer conta de pagamento, cartão e Pix, mas não pode emprestar com recursos de depósitos. Desde a Resolução Conjunta nº 17, de 2025, instituições que não são bancos não podem usar "banco" ou "bank" no nome. Entenda a diferença.
Como reclamar de Apusdigital?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Por que o índice de Apusdigital pode parecer baixo ou alto?
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção