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Banco B3 S.A. é um banco comercial com sede em São Paulo (SP), em atividade desde setembro de 1996 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Banco B3, com 1 outra instituição com página neste site.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco B3 entra no ranking pelo conglomerado Banco B3.
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 3º trimestre de 2026 | não classificada | 0 | 15 mil | conglomerado Banco B3 |
| 4º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.212 | conglomerado Banco B3 |
| 3º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.171 | conglomerado Banco B3 |
| 1º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.176 | conglomerado Banco B3 |
| 3º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.255 | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.310 | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.287 | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2022 | não classificada | 1 | 1.160 | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2022 | não classificada | 0 | 896 | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2022 | não classificada | 1 | 874 | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2019 | não classificada | 0 | 742 | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2019 | não classificada | 0 | 747 | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2019 | não classificada | 0 | 787 | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2019 | não classificada | 0 | 762 | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2018 | não classificada | 0 | 780 | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2018 | não classificada | 0 | 789 | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2018 | não classificada | 0 | 786 | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2017 | não classificada | 0 | 771 | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2017 | não classificada | 0 | 768 | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2017 | não classificada | 0 | 770 | CNPJ próprio |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Tabela publicada no Banco Central: 9 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 0,00 | Por evento · Por cliente | 30/04/2008 |
| Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) | R$ 0,00 | Por evento · Por operação | 30/04/2008 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) | R$ 0,00 | Por evento · Por operação | 02/10/2009 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 02/10/2009 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 02/10/2009 |
| Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 02/10/2009 |
| Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I) | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 30/04/2008 |
| Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 30/04/2008 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 0,00 | Por evento · por evento | 02/03/2011 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco B3: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026; 27 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco comercial. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 00.997.185.
No cadastro do Banco Central, Banco B3 é banco comercial. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção