Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 01.852.137
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Paulo/SPdesde 1997
Banco Brasileiro de Crédito: situação no Banco Central, reclamações e taxas
Banco Brasileiro de Crédito Sociedade Anônima é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde junho de 1997 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Bbc S.A., com 1 outra instituição com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesnão classificada38 mil clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Bbc S.A.
Chaves Pix—sem chaves registradas
Financiamento de veículos1,97% a.m.mediana do mercado 1,75% a.m.
Ouvidoria0800 091 0901bancobbcdigital.com.br
Reclamações no Banco Central
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Brasileiro de Crédito entra no ranking pelo conglomerado Bbc S.A..
Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
38 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
3421 procedentes entre 66 analisadas, de 108 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (18)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
não classificada
21
38 mil
conglomerado Bbc S.A.
2º trimestre de 2026
não classificada
11
31 mil
conglomerado Bbc S.A.
1º trimestre de 2026
não classificada
6
26 mil
conglomerado Bbc S.A.
4º trimestre de 2025
não classificada
6
0
conglomerado Bbc S.A.
3º trimestre de 2025
não classificada
3
22 mil
conglomerado Bbc S.A.
2º trimestre de 2025
não classificada
1
20 mil
conglomerado Bbc S.A.
1º trimestre de 2025
não classificada
1
17 mil
conglomerado Bbc S.A.
4º trimestre de 2024
não classificada
1
15 mil
conglomerado Bbc
3º trimestre de 2024
não classificada
0
13 mil
conglomerado Bbc
2º trimestre de 2024
não classificada
0
11 mil
conglomerado Bbc
1º trimestre de 2024
não classificada
0
9.589
conglomerado Bbc
4º trimestre de 2023
não classificada
1
8.535
conglomerado Bbc
3º trimestre de 2023
não classificada
0
7.895
conglomerado Bbc
2º trimestre de 2023
não classificada
1
7.407
conglomerado Bbc
1º trimestre de 2023
não classificada
4
7.061
conglomerado Bbc
4º trimestre de 2022
não classificada
1
6.609
conglomerado Bbc
3º trimestre de 2022
não classificada
3
5.872
conglomerado Bbc
4º trimestre de 2021
não classificada
1
5.306
conglomerado Bbc
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas de juros praticadas
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
Financiamento de veículos: taxa ao mês de Banco Brasileiro de Crédito na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 5 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 5 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 2.000,00
Por evento · Por cliente
05/05/2025
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônico
R$ 10,00
Por evento · por evento
24/12/2017
Transferência por meio de TED - TED eletrônico
R$ 10,00
Por evento · por evento
24/12/2017
Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito
R$ 20,00
Por evento · por evento
15/05/2016
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país
R$ 20,00
Por evento · por evento
15/05/2016
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 091 0901).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Banco Brasileiro de Crédito é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Brasileiro de Crédito: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Banco Brasileiro de Crédito é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 01.852.137.
Banco Brasileiro de Crédito é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Banco Brasileiro de Crédito é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de Banco Brasileiro de Crédito?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 091 0901) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção