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Banco Caixa Geral – Brasil S.A. é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde outubro de 1938 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Caixa Geral, com 1 outra instituição com página neste site.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Caixa Geral – Brasil entra no ranking pelo conglomerado Caixa Geral.
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 3º trimestre de 2026 | não classificada | 0 | 1.102 | conglomerado Caixa Geral |
| 2º trimestre de 2026 | não classificada | 0 | 1.095 | conglomerado Caixa Geral |
| 1º trimestre de 2026 | não classificada | 0 | 1.100 | conglomerado Caixa Geral |
| 4º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.102 | conglomerado Caixa Geral |
| 3º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.081 | conglomerado Caixa Geral |
| 2º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.024 | conglomerado Caixa Geral |
| 1º trimestre de 2025 | não classificada | 0 | 1.016 | conglomerado Caixa Geral |
| 4º trimestre de 2024 | não classificada | 0 | 1.052 | conglomerado Caixa Geral |
| 3º trimestre de 2024 | não classificada | 0 | 1.031 | conglomerado Caixa Geral |
| 2º trimestre de 2024 | não classificada | 0 | 1.050 | conglomerado Caixa Geral |
| 4º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.062 | conglomerado Caixa Geral |
| 2º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.109 | conglomerado Caixa Geral |
| 1º trimestre de 2023 | não classificada | 0 | 1.064 | conglomerado Caixa Geral |
| 4º trimestre de 2022 | não classificada | 1 | 1.006 | conglomerado Caixa Geral |
| 3º trimestre de 2022 | não classificada | 2 | 982 | conglomerado Caixa Geral |
| 3º trimestre de 2018 | não classificada | 0 | 1.378 | conglomerado Caixa Geral |
| 2º trimestre de 2018 | não classificada | 0 | 1.598 | conglomerado Caixa Geral |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Banco Caixa Geral – Brasil não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 1 modalidade para empresas.
Tabela publicada no Banco Central: 13 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 50,00 | Por evento · Por cliente | 05/07/2013 |
| DEPÓSITO - Depósito Identificado | R$ 0,00 | Por evento · Por operação | 05/07/2013 |
| Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) | R$ 2,00 | Por evento · Por operação | 25/07/2013 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) | R$ 2,00 | Por evento · Por operação | 25/07/2013 |
| Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado | R$ 2,00 | Por evento · por operação | 25/07/2013 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P) | R$ 2,00 | Por evento · por operação | 25/07/2013 |
| Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) | R$ 2,00 | Por evento · Por operação | 25/07/2013 |
| Transferência por meio de DOC - DOC eletrônico | R$ 0,00 | Por evento · por evento | 02/04/2011 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 2,00 | Por evento · por evento | 25/07/2013 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS I | R$ 10,00 | Por evento · por cliente | 05/07/2013 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II | R$ 18,00 | Por evento · por cliente | 25/07/2013 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III | R$ 24,00 | Por evento · por cliente | 25/07/2013 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV | R$ 26,60 | Por evento · por cliente | 25/07/2013 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Caixa Geral – Brasil: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 33.466.988.
No cadastro do Banco Central, Banco Caixa Geral – Brasil é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 940 3810) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção