Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 02.658.435
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Paulo/SPdesde 1998
Banco Caterpillar: situação no Banco Central, reclamações e taxas
Banco Caterpillar S.A. é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde outubro de 1998 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Financiamento de outros bens1,34% a.m.mediana do mercado 2,67% a.m.
Ouvidoria0800 722 7237www.catfinancial.com.br
Reclamações no Banco Central
Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 3º trimestre de 2022.
Banco Caterpillar aparece no ranking com o próprio CNPJ.
Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2022
Clientes (CCS + SCR)
3.325o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
1de 1 reclamações
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
55,91entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (5)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2022
não classificada
1
3.325
CNPJ próprio
1º trimestre de 2020
não classificada
1
2.872
CNPJ próprio
4º trimestre de 2019
não classificada
0
3.064
CNPJ próprio
2º trimestre de 2018
não classificada
0
4.208
CNPJ próprio
3º trimestre de 2017
não classificada
0
4.771
CNPJ próprio
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas de juros praticadas
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
Financiamento de outros bens: taxa ao mês de Banco Caterpillar na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 1 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 2.000,00
Por evento · Por cliente
01/01/2022
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 722 7237).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Banco Caterpillar é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Caterpillar: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Banco Caterpillar é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 02.658.435.
Banco Caterpillar é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Banco Caterpillar é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de Banco Caterpillar?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 722 7237) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção