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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 07.441.209
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploCaxias do Sul/RSdesde 2005

Banco Moneo: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Banco Moneo S.A. é um banco múltiplo com sede em Caxias do Sul (RS), em atividade desde julho de 2005 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Financiamento de veículos1,85% a.m.mediana do mercado 1,75% a.m.
Ouvidoria0800 723 5040www.bancomoneo.com.br

Reclamações no Banco Central

Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 2º trimestre de 2024.

Banco Moneo aparece no ranking com o próprio CNPJ.

Índice de reclamações
não classificada2º trimestre de 2024
Clientes (CCS + SCR)
1.234o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 0 analisadas, de 1 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
76,19entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (6)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
2º trimestre de 2024não classificada01.234CNPJ próprio
4º trimestre de 2022não classificada01.135CNPJ próprio
3º trimestre de 2020não classificada01.258CNPJ próprio
2º trimestre de 2020não classificada11.234CNPJ próprio
1º trimestre de 2020não classificada01.240CNPJ próprio
3º trimestre de 2019não classificada01.215CNPJ próprio

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Financiamento de veículosfinanceira de montadora (Randon (Moneo)): taxas de campanha para a própria marca22 de 391,85% a.m.24,66% a.a.1,75% a.m.
1,85%10/202310/20262,13%1,30%
Financiamento de veículos: taxa ao mês de Banco Moneo na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Também aparece em 1 modalidade de crédito para empresas.

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 10.000,00Por evento · Por cliente05/08/2026

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 723 5040).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Banco Moneo é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Moneo: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Banco Moneo é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 07.441.209.

Banco Moneo é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Banco Moneo é banco múltiplo. Entenda a diferença.

Como reclamar de Banco Moneo?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 723 5040) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção