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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 28.517.628
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploPonta Grossa/PRdesde 2019

Banco Paccar: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Banco Paccar S.A. é um banco múltiplo com sede em Ponta Grossa (PR), em atividade desde junho de 2019 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesnão classificada3.479 clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Banco Paccar
Chaves Pix—sem chaves registradas
Financiamento de veículos1,43% a.m.mediana do mercado 1,75% a.m.
Ouvidoria0800 644 0812www.paccarfinancial.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Paccar entra no ranking pelo conglomerado Banco Paccar.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
3.479o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 5 analisadas, de 6 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (5)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada03.479conglomerado Banco Paccar
1º trimestre de 2026não classificada03.333conglomerado Banco Paccar
3º trimestre de 2024não classificada02.048CNPJ próprio
2º trimestre de 2024não classificada01.893CNPJ próprio
1º trimestre de 2023não classificada01.110CNPJ próprio

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Financiamento de veículosfinanceira de montadora (DAF (Paccar)): taxas de campanha para a própria marca10 de 391,43% a.m.18,53% a.a.1,75% a.m.
1,43%10/202310/20261,78%1,11%
Financiamento de veículos: taxa ao mês de Banco Paccar na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 2.500,00Por evento · Por cliente01/03/2026

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 644 0812).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Banco Paccar é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Paccar: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Banco Paccar é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 28.517.628.

Banco Paccar é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Banco Paccar é banco múltiplo. Entenda a diferença.

Como reclamar de Banco Paccar?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 644 0812) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção