Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro: situação no Banco Central e reclamações

Reclamações no Banco Central

Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 2º trimestre de 2024.

Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro aparece no ranking com o próprio CNPJ.

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros

Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 2 modalidades para empresas.

Tarifas

Não há tabela de tarifas para pessoa física desta instituição na lista do Banco Central.

Como reclamar

1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas