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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 26.225.776
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoSanta Cruz do Sul/RSdesde 2017

Centrocred: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Centrocred S.A. Crédito, Financiamento e Investimentos é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Santa Cruz do Sul (RS), em atividade desde agosto de 2017 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesnão classificada123 mil clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Centrocred CFI
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal10,45% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
Ouvidoria0800 512 8080www.centrocredfinanceira.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Centrocred entra no ranking pelo conglomerado Centrocred CFI.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
123 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
21 procedentes entre 3 analisadas, de 7 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (12)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada1123 milconglomerado Centrocred CFI
1º trimestre de 2025não classificada0130 milCNPJ próprio
4º trimestre de 2024não classificada0130 milCNPJ próprio
3º trimestre de 2024não classificada0131 milCNPJ próprio
2º trimestre de 2024não classificada0132 milCNPJ próprio
1º trimestre de 2024não classificada0130 milCNPJ próprio
4º trimestre de 2023não classificada0125 milCNPJ próprio
3º trimestre de 2023não classificada0121 milCNPJ próprio
1º trimestre de 2023não classificada0116 milCNPJ próprio
4º trimestre de 2022não classificada0110 milCNPJ próprio
3º trimestre de 2022não classificada1111 milCNPJ próprio
4º trimestre de 2017não classificada011 milCNPJ próprio

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Crédito pessoal (não consignado)54 de 7910,45% a.m.229,74% a.a.6,40% a.m.
Financiamento de outros bens31 de 434,75% a.m.74,50% a.a.2,67% a.m.
10,45%10/202310/202612,10%10,45%
Crédito pessoal (não consignado): taxa ao mês de Centrocred na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 100,00Por evento · Por cliente02/07/2022

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 512 8080).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Centrocred é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Centrocred: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Centrocred é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 26.225.776.

Centrocred é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Centrocred é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Centrocred?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 512 8080) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção