Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 26.225.776
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoSanta Cruz do Sul/RSdesde 2017
Centrocred: situação no Banco Central, reclamações e taxas
Centrocred S.A. Crédito, Financiamento e Investimentos é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Santa Cruz do Sul (RS), em atividade desde agosto de 2017 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesnão classificada123 mil clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Centrocred CFI
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal10,45% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Centrocred entra no ranking pelo conglomerado Centrocred CFI.
Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
123 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
21 procedentes entre 3 analisadas, de 7 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (12)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
não classificada
1
123 mil
conglomerado Centrocred CFI
1º trimestre de 2025
não classificada
0
130 mil
CNPJ próprio
4º trimestre de 2024
não classificada
0
130 mil
CNPJ próprio
3º trimestre de 2024
não classificada
0
131 mil
CNPJ próprio
2º trimestre de 2024
não classificada
0
132 mil
CNPJ próprio
1º trimestre de 2024
não classificada
0
130 mil
CNPJ próprio
4º trimestre de 2023
não classificada
0
125 mil
CNPJ próprio
3º trimestre de 2023
não classificada
0
121 mil
CNPJ próprio
1º trimestre de 2023
não classificada
0
116 mil
CNPJ próprio
4º trimestre de 2022
não classificada
0
110 mil
CNPJ próprio
3º trimestre de 2022
não classificada
1
111 mil
CNPJ próprio
4º trimestre de 2017
não classificada
0
11 mil
CNPJ próprio
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas de juros praticadas
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
Crédito pessoal (não consignado): taxa ao mês de Centrocred na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 1 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 100,00
Por evento · Por cliente
02/07/2022
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 512 8080).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Centrocred é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Centrocred: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Centrocred é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 26.225.776.
Centrocred é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Centrocred é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.
Como reclamar de Centrocred?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 512 8080) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção