Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 39.664.698
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoBarueri/SPdesde 2021Open Finance
Credsystem SCD: situação no Banco Central e reclamações
Credsystem Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Barueri (SP), em atividade desde março de 2021 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Credsystem IP, com 1 outra instituição com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamações17,003,5 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Credsystem IP
Chaves Pix325 mil64ª entre 862 participantes
Open FinanceParticipapapéis: detentora de conta
Ouvidoria0800 777 5297www.credsystem.com.br
Reclamações no Banco Central
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Credsystem SCD entra no ranking pelo conglomerado Credsystem IP (instituição líder: Credsystem).
Índice de reclamações
17,003º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
3,5 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
6040 procedentes entre 278 analisadas, de 416 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 54 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.Todos os trimestres (7)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
17,00
40
3,5 milhões
conglomerado Credsystem IP
2º trimestre de 2026
22,76
45
3,5 milhões
conglomerado Credsystem IP
1º trimestre de 2026
22,82
53
3,6 milhões
conglomerado Credsystem IP
4º trimestre de 2025
33,76
76
3,7 milhões
conglomerado Credsystem IP
3º trimestre de 2025
25,19
63
3,6 milhões
conglomerado Credsystem IP
2º trimestre de 2025
24,66
68
3,6 milhões
conglomerado Credsystem IP
1º trimestre de 2025
10,65
31
3,4 milhões
conglomerado Credsystem IP
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Pix e Open Finance
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Chaves Pix
325 milem 30/09/2026 · 64ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
325 mil0 de empresas
Em 12 meses
+20,5%270 mil em 30/09/2025
Open Finance
Participantepapéis: detentora de conta
Marcas no Open Finance
Credsystemno diretório desde 22/08/2021
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Tarifas
Instituições de pagamento, sociedades de crédito direto e de empréstimo entre pessoas não aparecem na lista de tarifas do Banco Central, e nenhuma outra instituição do mesmo conglomerado publica tabela. Consulte as tarifas no site oficial da instituição.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 777 5297).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Credsystem SCD é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Credsystem SCD: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 17,00 no 3º trimestre de 2026, com 3,5 milhões clientes (conglomerado Credsystem IP); 325 mil chaves Pix registradas; participa do Open Finance. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Credsystem SCD é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 39.664.698.
Credsystem SCD é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Credsystem SCD é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.
Como reclamar de Credsystem SCD?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 777 5297) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção