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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 62.331.228
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Paulo/SPdesde 1969

Deutsche Bank – Banco Alemao: situação no Banco Central e reclamações

Deutsche Bank S.A. – Banco Alemao é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde abril de 1969 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas17serviços para pessoa física
Ouvidorianão informadowww.deutsche-bank.com.br

Reclamações no Banco Central

Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 1º trimestre de 2024.

Deutsche Bank – Banco Alemao aparece no ranking com o próprio CNPJ.

Índice de reclamações
não classificada1º trimestre de 2024
Clientes (CCS + SCR)
2.081o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
2de 4 reclamações
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
30,01entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (9)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
1º trimestre de 2024não classificada22.081CNPJ próprio
2º trimestre de 2023não classificada01.864CNPJ próprio
1º trimestre de 2021não classificada02.112CNPJ próprio
3º trimestre de 2020não classificada02.429CNPJ próprio
1º trimestre de 2020não classificada03.182CNPJ próprio
3º trimestre de 2019não classificada03.124CNPJ próprio
1º trimestre de 2019não classificada03.297CNPJ próprio
2º trimestre de 2017não classificada03.673conglomerado Deutsche
1º trimestre de 2017não classificada04.043conglomerado Deutsche

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros

Deutsche Bank – Banco Alemao não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 1 modalidade para empresas.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 17 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 17 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente12/05/2008
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 0,00Por evento · Por Cheque12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)R$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhadoR$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação12/05/2008
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação12/05/2008
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 0,00Por evento · Por operação12/05/2008
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente12/05/2008
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente02/07/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente02/07/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente02/07/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Deutsche Bank – Banco Alemao é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Deutsche Bank – Banco Alemao: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Deutsche Bank – Banco Alemao é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 62.331.228.

Deutsche Bank – Banco Alemao é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Deutsche Bank – Banco Alemao é banco múltiplo. Entenda a diferença.

Como reclamar de Deutsche Bank – Banco Alemao?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção