Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 62.331.228
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Paulo/SPdesde 1969
Deutsche Bank – Banco Alemao: situação no Banco Central e reclamações
Deutsche Bank S.A. – Banco Alemao é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde abril de 1969 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas17serviços para pessoa física
Ouvidorianão informadowww.deutsche-bank.com.br
Reclamações no Banco Central
Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 1º trimestre de 2024.
Deutsche Bank – Banco Alemao aparece no ranking com o próprio CNPJ.
Índice de reclamações
não classificada1º trimestre de 2024
Clientes (CCS + SCR)
2.081o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
2de 4 reclamações
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
30,01entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (9)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
1º trimestre de 2024
não classificada
2
2.081
CNPJ próprio
2º trimestre de 2023
não classificada
0
1.864
CNPJ próprio
1º trimestre de 2021
não classificada
0
2.112
CNPJ próprio
3º trimestre de 2020
não classificada
0
2.429
CNPJ próprio
1º trimestre de 2020
não classificada
0
3.182
CNPJ próprio
3º trimestre de 2019
não classificada
0
3.124
CNPJ próprio
1º trimestre de 2019
não classificada
0
3.297
CNPJ próprio
2º trimestre de 2017
não classificada
0
3.673
conglomerado Deutsche
1º trimestre de 2017
não classificada
0
4.043
conglomerado Deutsche
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas de juros
Deutsche Bank – Banco Alemao não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 1 modalidade para empresas.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 17 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 17 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 0,00
Por evento · Por cliente
12/05/2008
CHEQUE - Cheque Administrativo
R$ 0,00
Por evento · Por Cheque
12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)
R$ 0,00
Por evento · Por operação
12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)
R$ 0,00
Por evento · Por operação
12/05/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)
R$ 0,00
Por evento · Por operação
12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)
R$ 0,00
Por evento · Por operação
12/05/2008
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO
R$ 0,00
Por evento · por operação
12/05/2008
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE
R$ 0,00
Por evento · Por operação
12/05/2008
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS I
R$ 0,00
Por evento · por cliente
12/05/2008
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/07/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/07/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/07/2021
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Deutsche Bank – Banco Alemao é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Deutsche Bank – Banco Alemao: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Deutsche Bank – Banco Alemao é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 62.331.228.
Deutsche Bank – Banco Alemao é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Deutsche Bank – Banco Alemao é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de Deutsche Bank – Banco Alemao?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção