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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 13.059.145
Autorizada em AtividadeBanco de CâmbioSão Paulo/SPdesde 2011

Ebury Banco de Câmbio: situação no Banco Central e reclamações

Ebury Banco de Câmbio S.A. é um banco de câmbio com sede em São Paulo (SP), em atividade desde fevereiro de 2011 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix123769ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas7serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 777 2397br.ebury.com

Reclamações no Banco Central

Ebury Banco de Câmbio não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
123em 30/09/2026 · 769ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
0123 de empresas
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 7 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 7 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente07/11/2019
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 150,00Por evento · por operação07/11/2019
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 200,00Por evento · Por operação09/04/2013
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 200,00Por evento · Por operação09/04/2013
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 200,00Por evento · Por operação09/04/2013
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 500,00Por evento · Por operação09/04/2013
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pagoR$ 200,00Por evento · Por operação09/04/2013

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 777 2397).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Ebury Banco de Câmbio é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Ebury Banco de Câmbio: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 123 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Ebury Banco de Câmbio é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco de câmbio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 13.059.145.

Ebury Banco de Câmbio é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Ebury Banco de Câmbio é banco de câmbio. Entenda a diferença.

Como reclamar de Ebury Banco de Câmbio?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 777 2397) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção