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F & F Instituição de Pagamento S. A. é uma instituição de pagamento com sede em Itajaí (SC), em atividade desde janeiro de 2025 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Ffcred SCD, com 2 outras instituições com página neste site.
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
F & F não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017, nem como instituição nem pelo conglomerado.
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
F & F não tem tabela própria na lista do Banco Central. O conglomerado Ffcred SCD publica a tabela de Ffcred, com 9 serviços para pessoa física:
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 1.800,00 | Por evento · Por cliente | 23/01/2021 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P) | R$ 15,00 | Por evento · por operação | 10/06/2021 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E) | R$ 15,00 | Por evento · por operação | 10/06/2021 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I) | R$ 15,00 | Por evento · por operação | 10/06/2021 |
| Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) | R$ 15,00 | Por evento · Por operação | 10/06/2021 |
| Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I) | R$ 15,00 | Por evento · por operação | 10/06/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 15,00 | Por evento · por evento | 10/06/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED eletrônico | R$ 15,00 | Por evento · por evento | 10/06/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED internet | R$ 15,00 | Por evento · por evento | 10/06/2021 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre F & F: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como instituição de pagamento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 38.653.626.
No cadastro do Banco Central, F & F é instituição de pagamento. Instituição de pagamento não é banco: pode oferecer conta de pagamento, cartão e Pix, mas não pode emprestar com recursos de depósitos. Desde a Resolução Conjunta nº 17, de 2025, instituições que não são bancos não podem usar "banco" ou "bank" no nome. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 067 5757) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção