Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 45.745.537
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoPorto Alegre/RSdesde 2022
Futuro: situação no Banco Central e reclamações
Futuro Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Porto Alegre (RS), em atividade desde junho de 2022 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Futuro SCD, com 1 outra instituição com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Futuro entra no ranking pelo conglomerado Futuro SCD.
Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
0o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
2014 procedentes entre 33 analisadas, de 48 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (7)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
não classificada
14
0
conglomerado Futuro SCD
2º trimestre de 2026
não classificada
6
0
conglomerado Futuro SCD
1º trimestre de 2026
não classificada
8
1.506
conglomerado Eagle SCD
4º trimestre de 2025
não classificada
6
1.881
conglomerado Eagle SCD
3º trimestre de 2025
não classificada
9
0
conglomerado Eagle SCD
2º trimestre de 2025
não classificada
4
0
conglomerado Eagle SCD
1º trimestre de 2025
não classificada
0
0
conglomerado Eagle SCD
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 2 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 2 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 2.500,00
Por evento · Por cliente
30/04/2026
Anuidade - cartão básico nacional
R$ 0,00
A cada 0 dias · a cada 365 dias
03/01/2024
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 677 3447).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Futuro é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Futuro: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Futuro é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 45.745.537.
Futuro é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Futuro é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.
Como reclamar de Futuro?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 677 3447) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção