Site independente, não vinculado ao Banco Central. Dados abertos oficiais, organizados por instituição. Saiba mais

Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 45.745.537
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoPorto Alegre/RSdesde 2022

Futuro: situação no Banco Central e reclamações

Futuro Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Porto Alegre (RS), em atividade desde junho de 2022 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Futuro SCD, com 1 outra instituição com página neste site.

Índice de reclamaçõesnão classificada0 clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Futuro SCD
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas2serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 677 3447www.futuroscd.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Futuro entra no ranking pelo conglomerado Futuro SCD.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
0o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
2014 procedentes entre 33 analisadas, de 48 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (7)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada140conglomerado Futuro SCD
2º trimestre de 2026não classificada60conglomerado Futuro SCD
1º trimestre de 2026não classificada81.506conglomerado Eagle SCD
4º trimestre de 2025não classificada61.881conglomerado Eagle SCD
3º trimestre de 2025não classificada90conglomerado Eagle SCD
2º trimestre de 2025não classificada40conglomerado Eagle SCD
1º trimestre de 2025não classificada00conglomerado Eagle SCD

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 2 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 2 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 2.500,00Por evento · Por cliente30/04/2026
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias03/01/2024

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 677 3447).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Futuro é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Futuro: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Futuro é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 45.745.537.

Futuro é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Futuro é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.

Como reclamar de Futuro?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 677 3447) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção