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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 37.763.847
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoRio de Janeiro/RJdesde 2021

Geru Sociedade de Crédito Direto: situação no Banco Central e reclamações

Geru Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Rio de Janeiro (RJ), em atividade desde março de 2021 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix4.108593ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas47serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 020 2845canal informado ao Banco Central

Reclamações no Banco Central

Geru Sociedade de Crédito Direto não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
4.108em 30/09/2026 · 593ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
04.108 de empresas
Em 12 meses
+294,2%1.042 em 30/09/2025
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 47 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 47 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente21/04/2021
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 0,00Por evento · por cliente21/04/2021
CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupançaR$ 0,00Por evento · Por cliente21/04/2021
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)R$ 0,00Por evento · Por Operação21/04/2021
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 0,00Por evento · Por cheque21/04/2021
CHEQUE - Fornecimento de folhas de chequeR$ 0,00Por evento · por cheque21/04/2021
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 0,00Por evento · Por Cheque21/04/2021
CHEQUE - Cheque VisadoR$ 0,00Por evento · por cheque21/04/2021
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoalR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondenteR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
DEPÓSITO - Depósito IdentificadoR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação21/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente21/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente21/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente21/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente21/04/2021
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias21/04/2021
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Anuidade - cartão básico internacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias21/04/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exteriorR$ 0,00Por evento · por evento21/04/2021
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pagoR$ 0,00Por evento · Por operação21/04/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 020 2845).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Geru Sociedade de Crédito Direto é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Geru Sociedade de Crédito Direto: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 4.108 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Geru Sociedade de Crédito Direto é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 37.763.847.

Geru Sociedade de Crédito Direto é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Geru Sociedade de Crédito Direto é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.

Como reclamar de Geru Sociedade de Crédito Direto?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 020 2845) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção