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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 15.122.605
Autorizada em AtividadeSociedade Corretora de CâmbioSalvador/BAdesde 2012

Lúmina: situação no Banco Central e reclamações

Lúmina Corretora de Câmbio LTDA. é uma sociedade corretora de câmbio com sede em Salvador (BA), em atividade desde abril de 2012 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas8serviços para pessoa física
Ouvidoria(80) 00071-2942canal informado ao Banco Central

Reclamações no Banco Central

Lúmina não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 8 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 8 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente02/07/2012
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 20,00Por evento · Por operação01/11/2014
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pagoR$ 0,00Por evento · Por operação02/07/2012

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição ((80) 00071-2942).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Lúmina é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Lúmina: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Lúmina é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade corretora de câmbio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 15.122.605.

Lúmina é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Lúmina é sociedade corretora de câmbio. Entenda a diferença.

Como reclamar de Lúmina?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria ((80) 00071-2942) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção