Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 50.871.921
Autorizada em AtividadeInstituição de PagamentoBarueri/SPdesde 2025
MT Instituição de Pagamento: situação no Banco Central e reclamações
MT Instituição de Pagamento SA é uma instituição de pagamento com sede em Barueri (SP), em atividade desde junho de 2025 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamações2.043,6528 mil clientes · 3º tri/2026 · conglomerado MT IP
Chaves Pix32 mil253ª entre 862 participantes
Open FinanceNão participadiretório oficial
Ouvidorianão informadocanal informado ao Banco Central
Reclamações no Banco Central
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: MT Instituição de Pagamento entra no ranking pelo conglomerado MT IP.
Índice de reclamações
2.043,653º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
28 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
5747 procedentes entre 97 analisadas, de 118 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 8 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.Todos os trimestres (4)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
2.043,65
47
28 mil
conglomerado MT IP
2º trimestre de 2026
9.207,81
150
17 mil
conglomerado MT IP
1º trimestre de 2026
210.836,54
31
401
conglomerado MT IP
4º trimestre de 2025
não classificada
3
60
CNPJ próprio
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Pix e Open Finance
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Chaves Pix
32 milem 30/09/2026 · 253ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
21 mil11 mil de empresas
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Tarifas
Instituições de pagamento, sociedades de crédito direto e de empréstimo entre pessoas não aparecem na lista de tarifas do Banco Central. Consulte as tarifas no site oficial da instituição.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
MT Instituição de Pagamento é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre MT Instituição de Pagamento: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 2.043,65 no 3º trimestre de 2026, com 28 mil clientes (conglomerado MT IP); 32 mil chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
MT Instituição de Pagamento é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como instituição de pagamento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 50.871.921.
MT Instituição de Pagamento é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, MT Instituição de Pagamento é instituição de pagamento. Instituição de pagamento não é banco: pode oferecer conta de pagamento, cartão e Pix, mas não pode emprestar com recursos de depósitos. Desde a Resolução Conjunta nº 17, de 2025, instituições que não são bancos não podem usar "banco" ou "bank" no nome. Entenda a diferença.
Como reclamar de MT Instituição de Pagamento?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Por que o índice de MT Instituição de Pagamento pode parecer baixo ou alto?
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção