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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 61.723.847
Autorizada em AtividadeSociedade Corretora de TVMSão Paulo/SPdesde 1967

Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários: situação no Banco Central e reclamações

Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários S.A. é uma sociedade corretora de tvm com sede em São Paulo (SP), em atividade desde junho de 1967 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Neon, com 2 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações18,0227,8 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Neon Pagamentos IP
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas1serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 882 0652neon.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários entra no ranking pelo conglomerado Neon Pagamentos IP (instituição líder: Neon Pagamentos).

Índice de reclamações
18,023º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
27,8 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
502182 procedentes entre 964 analisadas, de 2.748 respondidas
Categoria
Top 15posição 11 de 15 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
29,75entre as classificadas no trimestre
mediana 29,8Neon Pagamentos IP: 18,02← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.
novo método18,021º tri/20173º tri/2026441,139,52
Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.
Todos os trimestres (18)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 202618,0218227,8 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
2º trimestre de 202622,0519627,3 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
1º trimestre de 202630,5531126,7 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
4º trimestre de 202539,5936026,0 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
3º trimestre de 202534,5836326,1 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
2º trimestre de 202531,7538726,4 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
1º trimestre de 202527,0534926,0 milhõesconglomerado Neon Pagamentos IP
4º trimestre de 202427,0835325,1 milhõesconglomerado Neon
3º trimestre de 202420,0324624,3 milhõesconglomerado Neon
2º trimestre de 202424,34023,7 milhõesconglomerado Neon
1º trimestre de 20249,5222023,1 milhõesconglomerado Neon
4º trimestre de 202311,0624522,1 milhõesconglomerado Neon
3º trimestre de 202314,0329721,2 milhõesconglomerado Neon
2º trimestre de 202311,8823920,1 milhõesconglomerado Neon
1º trimestre de 202312,2022718,6 milhõesconglomerado Neon
4º trimestre de 202211,7519516,6 milhõesconglomerado Neon
3º trimestre de 202215,5923915,3 milhõesconglomerado Neon
1º trimestre de 2022441,13385873 milconglomerado Neon

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 7,50Por evento · por evento01/03/2016

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 882 0652).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 18,02 no 3º trimestre de 2026, com 27,8 milhões clientes (conglomerado Neon Pagamentos IP). Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade corretora de tvm. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 61.723.847.

Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários é sociedade corretora de tvm. Entenda a diferença.

Como reclamar de Neon Corretora de Títulos e Valores Mobiliários?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 882 0652) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção