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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 34.335.592
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoBarueri/SPdesde 2019

Ótimo: situação no Banco Central e reclamações

Ótimo Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Barueri (SP), em atividade desde agosto de 2019 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Codepe, com 1 outra instituição com página neste site.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas13serviços para pessoa física
Ouvidorianão informadowww.otimoscd.com.br

Reclamações no Banco Central

Ótimo não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017, nem como instituição nem pelo conglomerado.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 13 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 13 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente06/05/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação06/05/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação06/05/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação06/05/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação06/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação06/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação06/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação06/05/2021
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação06/05/2021
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação06/05/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento06/05/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento06/05/2021
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento06/05/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Ótimo é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Ótimo: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Ótimo é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 34.335.592.

Ótimo é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Ótimo é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.

Como reclamar de Ótimo?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção