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Pefisa S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde fevereiro de 1980 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Pefisa entra no ranking pelo conglomerado Pefisa S.A..
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 3º trimestre de 2026 | 77,48 | 160 | 4,8 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 2º trimestre de 2026 | 74,99 | 176 | 4,9 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 1º trimestre de 2026 | 86,94 | 217 | 4,8 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 4º trimestre de 2025 | 75,47 | 196 | 4,9 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 3º trimestre de 2025 | 88,90 | 238 | 4,7 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 2º trimestre de 2025 | 32,88 | 188 | 9,2 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 1º trimestre de 2025 | 25,39 | 211 | 12,0 milhões | conglomerado Pefisa S.A. |
| 4º trimestre de 2024 | 33,59 | 241 | 11,9 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2024 | 36,63 | 293 | 11,7 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2024 | 21,57 | 0 | 11,5 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2024 | 6,59 | 74 | 11,2 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2023 | 7,21 | 79 | 10,9 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2023 | 11,40 | 121 | 10,6 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2023 | 10,67 | 109 | 10,2 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2023 | 12,68 | 123 | 9,7 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2022 | 11,43 | 106 | 9,3 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2022 | 13,10 | 117 | 8,9 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2022 | 10,57 | 82 | 7,8 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2021 | 13,18 | 95 | 7,2 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2021 | 12,79 | 87 | 6,8 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2021 | 17,46 | 115 | 6,6 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2021 | 12,90 | 81 | 6,3 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2020 | 11,86 | 70 | 5,9 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2020 | 15,13 | 82 | 5,4 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2020 | 19,25 | 64 | 3,3 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2020 | 14,43 | 39 | 2,7 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2019 | 18,78 | 62 | 3,3 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2019 | 17,27 | 57 | 3,3 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2019 | 18,87 | 50 | 2,6 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2019 | 21,70 | 56 | 2,6 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2018 | 24,07 | 59 | 2,5 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2018 | 7,19 | 35 | 4,9 milhões | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2018 | 4,55 | 22 | 4,8 milhões | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2018 | 3,79 | 18 | 4,7 milhões | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2017 | 3,01 | 14 | 4,6 milhões | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2017 | 4,12 | 19 | 4,6 milhões | CNPJ próprio |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
| Modalidade | Posição | Taxa ao mês | Taxa ao ano | Mediana do mercado | No mercado |
|---|---|---|---|---|---|
| Crédito pessoal (não consignado) | 65 de 79 | 12,65% a.m. | 317,47% a.a. | 6,40% a.m. | |
| Cartão de crédito rotativo | 60 de 60 | 24,99% a.m. | 1.353,56% a.a. | 16,06% a.m. | |
| Cartão de crédito parcelado (parcelamento da fatura) | 54 de 59 | 14,94% a.m. | 431,78% a.a. | 8,30% a.m. |
Teto do cartão: desde 3 de janeiro de 2024, os juros e encargos do rotativo e do parcelamento da fatura não podem passar do valor original da dívida — uma dívida de R$ 100 chega no máximo a R$ 200, sem contar o IOF. (Lei 14.690/2023, art. 28; Resolução CMN 5.112/2023)
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tabela publicada no Banco Central: 9 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 20,00 | Por evento · Por cliente | 01/06/2018 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 2,99 | Por evento · por evento | 27/06/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED eletrônico | R$ 2,99 | Por evento · por evento | 27/06/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED internet | R$ 2,99 | Por evento · por evento | 27/06/2021 |
| Anuidade - cartão básico nacional | R$ 143,88 | A cada 360 dias · a cada 365 dias | 21/04/2021 |
| Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito | R$ 15,00 | Por evento · por evento | 28/01/2019 |
| Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país | R$ 12,00 | Por evento · por evento | 21/09/2018 |
| Avaliação emergencial de crédito | R$ 18,90 | Por evento · por evento | 04/06/2018 |
| Anuidade - cartão básico internacional | R$ 380,00 | A cada 360 dias · a cada 365 dias | 20/03/2020 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Pefisa: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 77,48 no 3º trimestre de 2026, com 4,8 milhões clientes (conglomerado Pefisa S.A.); 1,1 milhões chaves Pix registradas; participa do Open Finance. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 43.180.355.
No cadastro do Banco Central, Pefisa é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 702 9248) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção