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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 35.551.187
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoPresidente Prudente/SPdesde 2021

Plantae: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Plantae S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Presidente Prudente (SP), em atividade desde janeiro de 2021 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal2,09% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
Ouvidoria0800 721 9701www.plantaeagrocredito.com.br

Reclamações no Banco Central

Plantae não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Crédito pessoal (não consignado)12 de 792,09% a.m.28,23% a.a.6,40% a.m.
2,09%10/202310/20262,28%1,63%
Crédito pessoal (não consignado): taxa ao mês de Plantae na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Também aparece em 1 modalidade de crédito para empresas.

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 17 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 17 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente11/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação11/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação11/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação11/05/2021
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação11/05/2021
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação11/05/2021
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação11/05/2021
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento11/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente11/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente11/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente11/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente11/05/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 721 9701).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Plantae é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Plantae: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Plantae é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 35.551.187.

Plantae é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Plantae é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Plantae?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 721 9701) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção