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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 51.342.763
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoSão Paulo/SPdesde 2024Open Finance

Revolut: situação no Banco Central e reclamações

Revolut Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em São Paulo (SP), em atividade desde abril de 2024 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix931 mil43ª entre 862 participantes
Open FinanceParticipapapéis: detentora de conta, iniciação de pagamento
Ouvidoria0800 591 1329www.revolut.com

Reclamações no Banco Central

Revolut não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
931 milem 30/09/2026 · 43ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
931 mil2 de empresas
Em 12 meses
+256,3%261 mil em 30/09/2025
Open Finance
Participantepapéis: detentora de conta, iniciação de pagamento
Marcas no Open Finance
Revolutno diretório desde 07/06/2024

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 9 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 9 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente18/07/2024
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 364,99Por evento · por cliente02/04/2026
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação02/04/2026
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação02/04/2026
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação02/04/2026
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente02/04/2026
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 249,99A cada 30 dias · a cada 365 dias02/04/2026
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 364,99Por evento · por evento02/04/2026
Anuidade - cartão básico internacionalR$ 249,99A cada 30 dias · a cada 365 dias02/04/2026

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 591 1329).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Revolut é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Revolut: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 931 mil chaves Pix registradas; participa do Open Finance. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Revolut é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 51.342.763.

Revolut é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Revolut é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.

Como reclamar de Revolut?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 591 1329) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção