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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 11.417.016
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Bernardo do Campo/SPdesde 2010

Scania Banco: situação no Banco Central e reclamações

Scania Banco S.A. é um banco múltiplo com sede em São Bernardo do Campo (SP), em atividade desde fevereiro de 2010 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Scania, com 1 outra instituição com página neste site.

Índice de reclamaçõesnão classificada7.896 clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Scania
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas19serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 771 7888www.scaniabanco.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Scania Banco entra no ranking pelo conglomerado Scania.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
7.896o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 1 analisadas, de 4 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (12)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada07.896conglomerado Scania
1º trimestre de 2026não classificada07.872conglomerado Scania
2º trimestre de 2024não classificada07.210conglomerado Scania
1º trimestre de 2024não classificada06.866conglomerado Scania
4º trimestre de 2023não classificada06.615conglomerado Scania
3º trimestre de 2023não classificada16.323conglomerado Scania
1º trimestre de 2023não classificada15.790conglomerado Scania
3º trimestre de 2022não classificada15.399conglomerado Scania
4º trimestre de 2021não classificada15.294conglomerado Scania
2º trimestre de 2020não classificada04.328conglomerado Scania
2º trimestre de 2018não classificada03.960conglomerado Scania
1º trimestre de 2017não classificada03.866conglomerado Scania

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 19 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 19 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente12/03/2019
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente26/05/2021
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias26/05/2021
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 0,00Por evento · por evento26/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 0,00Por evento · por evento26/05/2021
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 0,00Por evento · por evento26/05/2021
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento26/05/2021
Anuidade - cartão básico internacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias26/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exteriorR$ 0,00Por evento · por evento26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pagoR$ 0,00Por evento · Por operação26/05/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 771 7888).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Scania Banco é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Scania Banco: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Scania Banco é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 11.417.016.

Scania Banco é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Scania Banco é banco múltiplo. Entenda a diferença.

Como reclamar de Scania Banco?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 771 7888) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção