Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 11.417.016
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Bernardo do Campo/SPdesde 2010
Scania Banco: situação no Banco Central e reclamações
Scania Banco S.A. é um banco múltiplo com sede em São Bernardo do Campo (SP), em atividade desde fevereiro de 2010 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Scania, com 1 outra instituição com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Scania Banco entra no ranking pelo conglomerado Scania.
Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
7.896o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 1 analisadas, de 4 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (12)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
não classificada
0
7.896
conglomerado Scania
1º trimestre de 2026
não classificada
0
7.872
conglomerado Scania
2º trimestre de 2024
não classificada
0
7.210
conglomerado Scania
1º trimestre de 2024
não classificada
0
6.866
conglomerado Scania
4º trimestre de 2023
não classificada
0
6.615
conglomerado Scania
3º trimestre de 2023
não classificada
1
6.323
conglomerado Scania
1º trimestre de 2023
não classificada
1
5.790
conglomerado Scania
3º trimestre de 2022
não classificada
1
5.399
conglomerado Scania
4º trimestre de 2021
não classificada
1
5.294
conglomerado Scania
2º trimestre de 2020
não classificada
0
4.328
conglomerado Scania
2º trimestre de 2018
não classificada
0
3.960
conglomerado Scania
1º trimestre de 2017
não classificada
0
3.866
conglomerado Scania
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 19 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 19 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 0,00
Por evento · Por cliente
12/03/2019
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS I
R$ 0,00
Por evento · por cliente
26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II
R$ 0,00
Por evento · por cliente
26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III
R$ 0,00
Por evento · por cliente
26/05/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV
R$ 0,00
Por evento · por cliente
26/05/2021
Anuidade - cartão básico nacional
R$ 0,00
A cada 0 dias · a cada 365 dias
26/05/2021
Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito
R$ 0,00
Por evento · por evento
26/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país
R$ 0,00
Por evento · por evento
26/05/2021
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécie
R$ 0,00
Por evento · por evento
26/05/2021
Avaliação emergencial de crédito
R$ 0,00
Por evento · por evento
26/05/2021
Anuidade - cartão básico internacional
R$ 0,00
A cada 0 dias · a cada 365 dias
26/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exterior
R$ 0,00
Por evento · por evento
26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - espécie
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagem
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e carga
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recarga
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - espécie
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagem
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pago
R$ 0,00
Por evento · Por operação
26/05/2021
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 771 7888).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Scania Banco é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Scania Banco: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Scania Banco é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 11.417.016.
Scania Banco é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Scania Banco é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de Scania Banco?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 771 7888) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção