Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 47.873.449
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoRecife/PEdesde 2023
Ser Finance: situação no Banco Central e reclamações
Ser Finance Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Recife (PE), em atividade desde março de 2023 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix4.518577ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas7serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 969 7000canal informado ao Banco Central
Reclamações no Banco Central
Ser Finance não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Pix e Open Finance
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Chaves Pix
4.518em 30/09/2026 · 577ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
4.47939 de empresas
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 7 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 7 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 40,00
Por evento · Por cliente
10/08/2026
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débito
R$ 10,00
Por evento · por cliente
01/11/2024
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal
R$ 10,00
Por evento · Por operação
01/11/2024
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE Terminal
R$ 10,00
Por evento · Por operação
01/11/2024
Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondente
R$ 10,00
Por evento · Por operação
01/11/2024
DEPÓSITO - Depósito Identificado
R$ 0,00
Por evento · Por operação
01/07/2023
Transferência por meio de TED - TED eletrônico
R$ 5,00
Por evento · por evento
10/08/2026
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 969 7000).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Ser Finance é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Ser Finance: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 4.518 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Ser Finance é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 47.873.449.
Ser Finance é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Ser Finance é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.
Como reclamar de Ser Finance?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 969 7000) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção