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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 07.397.614
Autorizada em AtividadeSociedade Distribuidora de TVMBrasília/DFdesde 2011

SICOOB DTVM: situação no Banco Central e reclamações

SICOOB Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários LTDA. é uma sociedade distribuidora de tvm com sede em Brasília (DF), em atividade desde fevereiro de 2011 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Banco SICOOB, com 2 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações11,957,4 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Banco SICOOB
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas38pela tabela do conglomerado
Ouvidoria0800 646 4001canal informado ao Banco Central

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: SICOOB DTVM entra no ranking pelo conglomerado Banco SICOOB (instituição líder: Banco Cooperativo SICOOB – Banco SICOOB).

Índice de reclamações
11,953º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
7,4 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
8932 procedentes entre 408 analisadas, de 1.134 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 56 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
mediana 83,3Banco SICOOB: 11,95← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.
novo método11,951º tri/20173º tri/202617,476,56
Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.
Todos os trimestres (20)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 202611,95327,4 milhõesconglomerado Banco SICOOB
2º trimestre de 2026não classificada273,2 milhõesconglomerado Banco SICOOB
1º trimestre de 202611,58307,3 milhõesconglomerado Banco SICOOB
4º trimestre de 2025não classificada207,2 milhõesconglomerado Banco SICOOB
3º trimestre de 202511,67307,1 milhõesconglomerado Banco SICOOB
2º trimestre de 2025não classificada157,0 milhõesconglomerado Banco SICOOB
4º trimestre de 2024não classificada196,9 milhõesconglomerado Banco SICOOB
3º trimestre de 2024não classificada286,9 milhõesconglomerado Banco SICOOB
2º trimestre de 20249,7307,0 milhõesconglomerado Banco SICOOB
1º trimestre de 20249,75676,9 milhõesconglomerado Banco SICOOB
4º trimestre de 20239,84666,7 milhõesconglomerado Banco SICOOB
3º trimestre de 20236,56436,5 milhõesconglomerado Banco SICOOB
2º trimestre de 2023não classificada256,4 milhõesconglomerado Banco SICOOB
1º trimestre de 20237,91496,2 milhõesconglomerado Banco SICOOB
4º trimestre de 20228,44516,0 milhõesconglomerado Banco SICOOB
3º trimestre de 202217,471025,8 milhõesconglomerado Banco SICOOB
1º trimestre de 2022não classificada265,5 milhõesconglomerado Banco SICOOB
4º trimestre de 2021não classificada215,3 milhõesconglomerado Banco SICOOB
3º trimestre de 2021não classificada215,0 milhõesconglomerado Banco SICOOB
2º trimestre de 2021não classificada84,8 milhõesconglomerado Banco SICOOB

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

SICOOB DTVM não tem tabela própria na lista do Banco Central. O conglomerado Banco SICOOB publica a tabela de Banco Cooperativo SICOOB – Banco SICOOB, com 38 serviços para pessoa física:

Ver as 38 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 20,00Por evento · Por cliente01/08/2012
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 15,00Por evento · por cliente23/11/2020
CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupançaR$ 15,00Por evento · Por cliente26/10/2020
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)R$ 50,00Por evento · Por Operação02/08/2012
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 15,00Por evento · Por cheque01/05/2017
CHEQUE - Fornecimento de folhas de chequeR$ 1,00Por evento · por cheque01/05/2017
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 30,00Por evento · Por Cheque01/05/2017
CHEQUE - Cheque VisadoR$ 20,00Por evento · por cheque30/04/2008
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoalR$ 8,00Por evento · Por operação23/11/2020
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 8,00Por evento · Por operação23/11/2020
DEPÓSITO - Depósito IdentificadoR$ 3,00Por evento · Por operação01/05/2017
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 3,50Por evento · Por operação30/04/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 1,00Por evento · Por operação30/04/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 3,50Por evento · Por operação30/04/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 1,00Por evento · por operação30/04/2008
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhadoR$ 7,00Por evento · por operação01/05/2017
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 13,00Por evento · por operação01/05/2017
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 12,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 12,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 1,50Por evento · Por operação30/04/2008
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 1,50Por evento · por operação30/04/2008
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 13,00Por evento · por evento01/05/2017
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 12,00Por evento · por evento15/04/2011
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 12,00Por evento · por evento15/04/2011
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 13,00Por evento · por evento01/05/2017
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 12,00Por evento · por evento15/04/2011
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 12,00Por evento · por evento15/04/2011
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 37,00Por evento · Por operação01/05/2017
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 4,00Por evento · por cliente01/05/2017
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 12,00Por evento · por cliente01/05/2017
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 16,00Por evento · por cliente01/05/2017
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 24,00Por evento · por cliente01/05/2017
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 28,80A cada 360 dias · a cada 365 dias01/06/2011
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 10,00Por evento · por evento15/05/2017
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 6,60Por evento · por evento01/06/2011
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento01/06/2011
Anuidade - cartão básico internacionalR$ 60,00A cada 365 dias · a cada 365 dias15/05/2017

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 646 4001).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

SICOOB DTVM é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre SICOOB DTVM: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 11,95 no 3º trimestre de 2026, com 7,4 milhões clientes (conglomerado Banco SICOOB). Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

SICOOB DTVM é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade distribuidora de tvm. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 07.397.614.

SICOOB DTVM é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, SICOOB DTVM é sociedade distribuidora de tvm. Entenda a diferença.

Como reclamar de SICOOB DTVM?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 646 4001) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção