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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 22.639.377
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoNovo Hamburgo/RSdesde 2015

Sinosserra Financeira: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Sinosserra Financeira S/A – Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Novo Hamburgo (RS), em atividade desde novembro de 2015 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamaçõesnão classificada11 mil clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Sinosserra Financeira S/A
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal2,59% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
Ouvidoria0800 642 8080www.sinosserrafinanceira.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Sinosserra Financeira entra no ranking pelo conglomerado Sinosserra Financeira S/A.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
11 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 3 analisadas, de 6 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (1)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada011 milconglomerado Sinosserra Financeira S/A

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Crédito pessoal (não consignado)17 de 792,59% a.m.35,86% a.a.6,40% a.m.
Financiamento de veículos14 de 391,63% a.m.21,39% a.a.1,75% a.m.
Financiamento de outros bens2 de 430,26% a.m.3,13% a.a.2,67% a.m.
2,59%10/202310/20266,08%1,24%
Crédito pessoal (não consignado): taxa ao mês de Sinosserra Financeira na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Também aparece em 3 modalidades de crédito para empresas.

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 4.000,00Por evento · Por cliente28/11/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 642 8080).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Sinosserra Financeira é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Sinosserra Financeira: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Sinosserra Financeira é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 22.639.377.

Sinosserra Financeira é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Sinosserra Financeira é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Sinosserra Financeira?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 642 8080) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção