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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 03.881.423
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoAraruama/RJdesde 2000

Socinal: situação no Banco Central e reclamações

Socinal S.A. – Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Araruama (RJ), em atividade desde setembro de 2000 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesnão classificada3.959 clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Socinal S.A. CFI
Chaves Pix63785ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas22serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 282 4193socinal.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Socinal entra no ranking pelo conglomerado Socinal S.A. CFI.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
3.959o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
2718 procedentes entre 76 analisadas, de 114 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (37)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada183.959conglomerado Socinal S.A. CFI
2º trimestre de 2026não classificada203.841conglomerado Socinal S.A. CFI
1º trimestre de 2026não classificada83.723conglomerado Socinal S.A. CFI
4º trimestre de 2025não classificada63.598conglomerado Socinal S.A. CFI
3º trimestre de 2025não classificada193.407conglomerado Socinal S.A. CFI
2º trimestre de 2025não classificada103.276conglomerado Socinal S.A. CFI
1º trimestre de 2025não classificada153.165conglomerado Socinal S.A. CFI
4º trimestre de 2024não classificada203.094CNPJ próprio
3º trimestre de 2024não classificada223.057CNPJ próprio
2º trimestre de 2024não classificada02.943CNPJ próprio
1º trimestre de 2024não classificada142.930CNPJ próprio
4º trimestre de 2023não classificada112.868CNPJ próprio
3º trimestre de 2023não classificada92.803CNPJ próprio
2º trimestre de 2023não classificada122.743CNPJ próprio
1º trimestre de 2023não classificada142.614CNPJ próprio
4º trimestre de 2022não classificada272.471CNPJ próprio
3º trimestre de 2022não classificada32.234CNPJ próprio
1º trimestre de 2022não classificada52.230CNPJ próprio
4º trimestre de 2021não classificada42.151CNPJ próprio
3º trimestre de 2021não classificada12.088CNPJ próprio
2º trimestre de 2021não classificada11.992CNPJ próprio
1º trimestre de 2021não classificada03.398CNPJ próprio
4º trimestre de 2020não classificada13.677CNPJ próprio
3º trimestre de 2020não classificada34.742CNPJ próprio
2º trimestre de 2020não classificada45.517CNPJ próprio
1º trimestre de 2020não classificada05.969CNPJ próprio
4º trimestre de 2019não classificada26.257CNPJ próprio
3º trimestre de 2019não classificada106.367CNPJ próprio
2º trimestre de 2019não classificada45.946CNPJ próprio
1º trimestre de 2019não classificada16.001CNPJ próprio
4º trimestre de 2018não classificada15.849CNPJ próprio
3º trimestre de 2018não classificada05.175CNPJ próprio
2º trimestre de 2018não classificada05.018CNPJ próprio
1º trimestre de 2018não classificada04.713CNPJ próprio
4º trimestre de 2017não classificada04.319CNPJ próprio
2º trimestre de 2017não classificada00CNPJ próprio
1º trimestre de 2017não classificada01.638CNPJ próprio

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
63em 30/09/2026 · 785ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
4023 de empresas
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 22 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 22 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 10.000,00Por evento · Por cliente09/11/2019
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 20,00Por evento · por operação10/11/2017
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 20,00Por evento · por operação10/11/2017
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 5,00Por evento · por operação12/07/2023
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 1,25Por evento · Por operação17/06/2023
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 1,25Por evento · por operação17/06/2023
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 20,00Por evento · por operação10/11/2017
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 20,00Por evento · por evento10/11/2017
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 20,00Por evento · por evento10/11/2017
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 20,00Por evento · por evento10/11/2017
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 20,00Por evento · por evento10/11/2017
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 20,00Por evento · por evento10/11/2017
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 5,00Por evento · por evento12/07/2023
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 3.000,00Por evento · por cliente17/07/2023
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 100,00Por evento · por cliente17/06/2023
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 300,00Por evento · por cliente17/06/2023
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 1.500,00Por evento · por cliente17/07/2023
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias02/03/2011
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 0,00Por evento · por evento02/03/2011
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 0,00Por evento · por evento02/03/2011
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 0,00Por evento · por evento02/03/2011
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento02/03/2011

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 282 4193).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Socinal é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Socinal: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026; 63 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Socinal é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 03.881.423.

Socinal é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Socinal é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Socinal?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 282 4193) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção