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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 44.705.774
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito DiretoFortaleza/CEdesde 2022

Somapay: situação no Banco Central e reclamações

Somapay Sociedade de Crédito Direto S.A. é uma sociedade de crédito direto com sede em Fortaleza (CE), em atividade desde julho de 2022 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix241 mil78ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas8serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 650 0077www.somapay.com.br

Reclamações no Banco Central

Somapay não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
241 milem 30/09/2026 · 78ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
238 mil3.692 de empresas
Em 12 meses
+164,0%91 mil em 30/09/2025
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 8 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 8 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente09/07/2022
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 30,00Por evento · por cliente23/12/2022
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 9,00Por evento · Por operação23/12/2022
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 10,00Por evento · por operação07/03/2023
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 10,00Por evento · por evento07/03/2023
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 50,00Por evento · Por operação16/11/2023
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 20,00Por evento · por cliente27/04/2024
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 40,00Por evento · por cliente27/04/2024

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 650 0077).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Somapay é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Somapay: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 241 mil chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Somapay é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito direto. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 44.705.774.

Somapay é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Somapay é sociedade de crédito direto. Entenda a diferença.

Como reclamar de Somapay?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 650 0077) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção