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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 17.359.351
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoNão-Me-Toque/RSdesde 2013

Stara Financeira: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Stara Financeira S.A. – Crédito Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em Não-Me-Toque (RS), em atividade desde maio de 2013 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesnão classificada1.478 clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Stara Financeira S.A. – CFI
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal2,13% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
Ouvidoria0800 064 4280www.starafinanceira.com.br

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Stara Financeira entra no ranking pelo conglomerado Stara Financeira S.A. – CFI.

Índice de reclamações
não classificada3º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
1.478o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 1 analisadas, de 2 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (3)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 2026não classificada01.478conglomerado Stara Financeira S.A. – CFI
2º trimestre de 2023não classificada0723CNPJ próprio
4º trimestre de 2022não classificada0771CNPJ próprio

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Crédito pessoal (não consignado)13 de 792,13% a.m.28,83% a.a.6,40% a.m.
Financiamento de outros bens1 de 430,00% a.m.0,02% a.a.2,67% a.m.
0,00%10/202310/20261,66%0,00%
Financiamento de outros bens: taxa ao mês de Stara Financeira na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 500,00Por evento · Por cliente12/07/2013

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 064 4280).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Stara Financeira é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Stara Financeira: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Stara Financeira é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 17.359.351.

Stara Financeira é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Stara Financeira é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Stara Financeira?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 064 4280) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção