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Valor S/A Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde outubro de 2007 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Valor entra no ranking pelo conglomerado Valor CFI.
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 3º trimestre de 2026 | não classificada | 17 | 47 mil | conglomerado Valor CFI |
| 2º trimestre de 2026 | não classificada | 12 | 43 mil | conglomerado Valor CFI |
| 1º trimestre de 2026 | não classificada | 15 | 41 mil | conglomerado Valor CFI |
| 4º trimestre de 2025 | não classificada | 19 | 40 mil | conglomerado Valor CFI |
| 3º trimestre de 2025 | não classificada | 6 | 38 mil | conglomerado Valor CFI |
| 2º trimestre de 2025 | não classificada | 16 | 37 mil | conglomerado Valor CFI |
| 1º trimestre de 2025 | não classificada | 6 | 36 mil | conglomerado Valor CFI |
| 4º trimestre de 2024 | não classificada | 2 | 36 mil | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2024 | não classificada | 4 | 35 mil | CNPJ próprio |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
| Modalidade | Posição | Taxa ao mês | Taxa ao ano | Mediana do mercado | No mercado |
|---|---|---|---|---|---|
| Crédito pessoal (não consignado) | 74 de 79 | 14,91% a.m. | 430,16% a.a. | 6,40% a.m. | |
| Consignado para servidor público | 43 de 43 | 6,43% a.m. | 111,22% a.a. | 1,80% a.m. | |
| Consignado privado (inclui o Crédito do Trabalhador) | 48 de 53 | 4,77% a.m. | 74,93% a.a. | 3,28% a.m. |
Para servidores federais (consignações pelo SIAPE), o teto é 1,80% ao mês. Estados e municípios têm regras próprias, e a modalidade do Banco Central mistura todos os entes. (Portaria MGI nº 7.588/2023)
O Crédito do Trabalhador não tem teto fixo de juros. Nas contratações pela plataforma digital, o custo efetivo total pode ficar no máximo 1 ponto percentual acima da taxa de juros mensal. (Lei 15.179/2025; Resolução CGCONSIG/MTE nº 2/2026)
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tabela publicada no Banco Central: 23 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | 10,00% | Por evento · Por cliente | 12/06/2008 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) | R$ 150,00 | Por evento · Por operação | 05/07/2021 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E) | R$ 150,00 | Por evento · por operação | 05/07/2021 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C) | R$ 150,00 | Por evento · por operação | 05/07/2021 |
| Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhado | R$ 150,00 | Por evento · por operação | 05/07/2021 |
| Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO | R$ 0,00 | Por evento · por operação | 12/06/2008 |
| Transferência por meio de DOC - DOC Pessoal | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Transferência por meio de DOC - DOC eletrônico | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Transferência por meio de DOC - DOC internet | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED eletrônico | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Transferência por meio de TED - TED internet | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE | R$ 0,00 | Por evento · Por operação | 12/06/2008 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II | R$ 150,00 | Por evento · por cliente | 05/07/2021 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III | R$ 150,00 | Por evento · por cliente | 05/07/2021 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV | R$ 150,00 | Por evento · por cliente | 05/07/2021 |
| Anuidade - cartão básico nacional | R$ 150,00 | A cada 365 dias · a cada 365 dias | 05/07/2021 |
| Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécie | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Avaliação emergencial de crédito | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
| Anuidade - cartão básico internacional | R$ 150,00 | A cada 365 dias · a cada 365 dias | 05/07/2021 |
| Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exterior | R$ 150,00 | Por evento · por evento | 05/07/2021 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Valor: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não classificada no ranking de reclamações do 3º trimestre de 2026. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 07.799.277.
No cadastro do Banco Central, Valor é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 591 3076) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção