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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 22.610.500
Autorizada em AtividadeSociedade Distribuidora de TVMSão Paulo/SPdesde 2015

Vortx DTVM: situação no Banco Central e reclamações

Vortx Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários LTDA. é uma sociedade distribuidora de tvm com sede em São Paulo (SP), em atividade desde outubro de 2015 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Vórtx, com 2 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix6.232533ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas27serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 741 0007www.vortx.com.br

Reclamações no Banco Central

Vortx DTVM não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017, nem como instituição nem pelo conglomerado.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
6.232em 30/09/2026 · 533ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
1196.113 de empresas
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 27 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 27 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente27/04/2021
Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondenteR$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
DEPÓSITO - Depósito IdentificadoR$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)R$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhadoR$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 20,00Por evento · por operação02/04/2025
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 20,00Por evento · por operação02/04/2025
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação27/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 0,00Por evento · por evento27/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento27/04/2021
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 0,00Por evento · por evento27/04/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento27/04/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 20,00Por evento · por evento02/04/2025
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento27/04/2021
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente27/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente27/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente27/04/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente27/04/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação27/04/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 741 0007).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Vortx DTVM é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Vortx DTVM: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 6.232 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Vortx DTVM é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade distribuidora de tvm. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 22.610.500.

Vortx DTVM é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Vortx DTVM é sociedade distribuidora de tvm. Entenda a diferença.

Como reclamar de Vortx DTVM?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 741 0007) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção