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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 48.041.735
Autorizada em AtividadeAdministradora de ConsórcioSão Paulo/SPdesde 1988

Porto Seguro: situação no Banco Central e reclamações

Porto Seguro Administradora de Consórcios LTDA é uma administradora de consórcio com sede em São Paulo (SP), em atividade desde junho de 1988 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Porto Seguro, com 2 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações468,21560 mil consorciados · 1º sem/2026
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas7pela tabela do conglomerado
Ouvidoria0800 727 1184porto.vc/chat-porto-bank

Reclamações no Banco Central

Índice de reclamações
468,211º semestre de 2026
Consorciados ativos
559.571o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes
262de 437 reclamações no período
Posição no ranking
13 de 391 = maior índice do semestre
Mediana do semestre
291,47entre as administradoras classificadas
mediana 291,5Porto Seguro: 468,21← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma administradora classificada no 1º semestre de 2026 (escala logarítmica).
468,212º sem/20141º sem/2026896,1719,55
Todos os semestres (24)
SemestreÍndiceProcedentesConsorciados
1º semestre de 2026468,21262559.571
2º semestre de 2025614,51325528.876
1º semestre de 2025430,91187433.963
2º semestre de 2024272,04113415.374
1º semestre de 2024280,2796342.521
2º semestre de 2023468,75149317.864
1º semestre de 2023896,17227253.300
2º semestre de 2022672,33162240.953
1º semestre de 2022102,9321204.022
2º semestre de 2021144,8328193.330
1º semestre de 202195,8817177.301
2º semestre de 202090,2915166.127
1º semestre de 202053,288150.129
2º semestre de 201919,553153.394
1º semestre de 201927,664144.608
2º semestre de 2018não classificada0143.044
1º semestre de 2018não classificada0138.808
2º semestre de 2017não classificada2175.667
1º semestre de 2017não classificada0127.735
2º semestre de 2016não classificada1125.287
1º semestre de 2016não classificada0122.308
2º semestre de 2015não classificada0120.368
1º semestre de 2015não classificada0118.870
2º semestre de 2014não classificada0117.222

Índice do Banco Central para consórcios: reclamações reguladas procedentes divididas pelo número de consorciados ativos e multiplicadas por 1 milhão, por semestre. Administradoras com menos de 6 reclamações procedentes no semestre não recebem índice ("não classificada"). Ranking completo de consórcios.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 727 1184).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Porto Seguro é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Porto Seguro: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 468,21 no 1º semestre de 2026, com 560 mil consorciados. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Porto Seguro é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como administradora de consórcio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 48.041.735.

Como reclamar de Porto Seguro?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 727 1184) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção