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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 61.384.004
Autorizada em AtividadeBanco de InvestimentoSão Paulo/SPdesde 1989

Avenue Securities Banco de Investimento: situação no Banco Central e reclamações

Avenue Securities Banco de Investimento S.A. é um banco de investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde setembro de 1989 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Itaú, com 16 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações43,2098,4 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Itaú
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas27serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 722 2274dtvm.avenue.us

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Avenue Securities Banco de Investimento entra no ranking pelo conglomerado Itaú (instituição líder: Itaú Unibanco Holding).

Índice de reclamações
43,203º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
98,4 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
4.252307 procedentes entre 2.341 analisadas, de 29.086 respondidas
Categoria
Top 15posição 3 de 15 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
29,75entre as classificadas no trimestre
mediana 29,8Itaú: 43,20← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.
novo método43,201º tri/20173º tri/202649,979,73
Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.
Todos os trimestres (38)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 202643,2030798,4 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202646,8742698,1 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202634,12361100,9 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202536,24401100,3 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202545,13520100,2 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202539,3556799,9 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202534,1157799,2 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202441,2768198,5 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202449,9799899,2 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202434,68099,3 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 20249,73980100,6 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202310,191.027100,7 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202315,471.553100,4 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202320,272.02699,9 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202315,801.56599,0 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202215,261.49297,7 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202214,401.37595,5 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202212,261.13692,6 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202112,761.15390,3 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202115,051.31887,6 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202117,591.50885,7 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202119,721.63683,0 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 202031,002.59483,7 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 202032,302.68783,2 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 202021,091.75083,0 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 202021,661.78582,4 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 201916,851.37781,7 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 201914,461.16980,8 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 201919,491.55579,7 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 201921,291.66278,0 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 201817,331.33977,3 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 201818,181.39376,6 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 201818,611.40975,7 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 201814,581.09174,8 milhõesconglomerado Itaú
4º trimestre de 201715,651.16574,4 milhõesconglomerado Itaú
3º trimestre de 201717,201.26673,6 milhõesconglomerado Itaú
2º trimestre de 201721,331.46868,8 milhõesconglomerado Itaú
1º trimestre de 201718,661.27968,5 milhõesconglomerado Itaú

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 27 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 27 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente30/04/2008
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 0,00Por evento · por cliente30/04/2008
CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupançaR$ 0,00Por evento · Por cliente30/04/2008
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)R$ 0,00Por evento · Por Operação30/04/2008
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 0,00Por evento · Por cheque30/04/2008
CHEQUE - Fornecimento de folhas de chequeR$ 0,00Por evento · por cheque30/04/2008
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 0,00Por evento · Por Cheque30/04/2008
CHEQUE - Cheque VisadoR$ 0,00Por evento · por cheque30/04/2008
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoalR$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Saque de conta de dep. à vista e de poupança - SAQUE correspondenteR$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
DEPÓSITO - Depósito IdentificadoR$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E)R$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Fornecimento de cópia de microfilme, microficha ou assemelhadoR$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 0,00Por evento · por operação30/04/2008
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 0,00Por evento · Por operação30/04/2008
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 0,00Por evento · por cliente30/04/2008

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 722 2274).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Avenue Securities Banco de Investimento é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Avenue Securities Banco de Investimento: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 43,20 no 3º trimestre de 2026, com 98,4 milhões clientes (conglomerado Itaú). Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Avenue Securities Banco de Investimento é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco de investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 61.384.004.

Avenue Securities Banco de Investimento é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Avenue Securities Banco de Investimento é banco de investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Avenue Securities Banco de Investimento?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 722 2274) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção