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Banco Afinz S.A. – Banco Múltiplo é um banco múltiplo com sede em Sorocaba (SP), em atividade desde julho de 2010 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Banco Afinz Bm, com 1 outra instituição com página neste site.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Afinz – Banco Múltiplo entra no ranking pelo conglomerado Banco Afinz Bm.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 3º trimestre de 2026 | 143,17 | 96 | 1,0 milhões | conglomerado Banco Afinz Bm |
| 2º trimestre de 2026 | 125,17 | 88 | 946 mil | conglomerado Banco Afinz Bm |
| 1º trimestre de 2026 | 150,50 | 99 | 867 mil | conglomerado Banco Afinz Bm |
| 4º trimestre de 2025 | 213,39 | 124 | 786 mil | conglomerado Banco Afinz Bm |
| 3º trimestre de 2025 | não classificada | 23 | 695 mil | conglomerado Banco Afinz Bm |
| 2º trimestre de 2019 | não classificada | 12 | 457 mil | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2019 | não classificada | 9 | 334 mil | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2018 | não classificada | 13 | 305 mil | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2018 | não classificada | 7 | 315 mil | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2018 | não classificada | 6 | 438 mil | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2018 | não classificada | 8 | 410 mil | CNPJ próprio |
| 4º trimestre de 2017 | não classificada | 7 | 445 mil | CNPJ próprio |
| 3º trimestre de 2017 | não classificada | 12 | 406 mil | CNPJ próprio |
| 2º trimestre de 2017 | não classificada | 6 | 373 mil | CNPJ próprio |
| 1º trimestre de 2017 | não classificada | 4 | 336 mil | CNPJ próprio |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
| Modalidade | Posição | Taxa ao mês | Taxa ao ano | Mediana do mercado | No mercado |
|---|---|---|---|---|---|
| Crédito pessoal (não consignado) | 43 de 79 | 7,31% a.m. | 133,18% a.a. | 6,40% a.m. | |
| Consignado para servidor público | 17 de 43 | 1,75% a.m. | 23,14% a.a. | 1,80% a.m. | |
| Cartão de crédito rotativo | 57 de 60 | 21,46% a.m. | 930,43% a.a. | 16,06% a.m. | |
| Cartão de crédito parcelado (parcelamento da fatura) | 37 de 59 | 9,46% a.m. | 195,96% a.a. | 8,30% a.m. |
Para servidores federais (consignações pelo SIAPE), o teto é 1,80% ao mês. Estados e municípios têm regras próprias, e a modalidade do Banco Central mistura todos os entes. (Portaria MGI nº 7.588/2023)
Teto do cartão: desde 3 de janeiro de 2024, os juros e encargos do rotativo e do parcelamento da fatura não podem passar do valor original da dívida — uma dívida de R$ 100 chega no máximo a R$ 200, sem contar o IOF. (Lei 14.690/2023, art. 28; Resolução CMN 5.112/2023)
Também aparece em 2 modalidades de crédito para empresas.
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tabela publicada no Banco Central: 6 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 3.500,00 | Por evento · Por cliente | 24/04/2018 |
| Anuidade - cartão básico nacional | R$ 350,00 | A cada 365 dias · a cada 365 dias | 22/11/2022 |
| Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito | R$ 30,00 | Por evento · por evento | 29/12/2016 |
| Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país | R$ 25,00 | Por evento · por evento | 29/12/2016 |
| Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécie | R$ 91,00 | Por evento · por evento | 16/02/2017 |
| Avaliação emergencial de crédito | R$ 30,00 | Por evento · por evento | 29/12/2016 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Afinz – Banco Múltiplo: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 143,17 no 3º trimestre de 2026, com 1,0 milhões clientes (conglomerado Banco Afinz Bm); 403 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 04.814.563.
No cadastro do Banco Central, Banco Afinz – Banco Múltiplo é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 772 0602) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção