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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 11.476.673
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploCaxias do Sul/RSdesde 2010

Banco Randon: situação no Banco Central e reclamações

Banco Randon S.A. é um banco múltiplo com sede em Caxias do Sul (RS), em atividade desde julho de 2010 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Randon, com 1 outra instituição com página neste site.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas12serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 645 0500www.bancorandon.com

Reclamações no Banco Central

Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 4º trimestre de 2025.

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Randon entra no ranking pelo conglomerado Randon.

Índice de reclamações
não classificada4º trimestre de 2025
Clientes (CCS + SCR)
10 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 2 analisadas, de 2 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
108,62entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (3)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
4º trimestre de 2025não classificada010 milconglomerado Randon
2º trimestre de 2024não classificada07.548conglomerado Randon
4º trimestre de 2023não classificada26.279conglomerado Randon

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros

Banco Randon não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 1 modalidade para empresas.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 12 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 12 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente09/11/2022
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação21/07/2010
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)R$ 0,00Por evento · por operação21/07/2010
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação21/07/2010
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 0,00Por evento · por evento18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 0,00Por evento · por evento18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônicoR$ 0,00Por evento · por evento18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 0,00Por evento · por evento02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIR$ 0,00Por evento · por cliente02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IIIR$ 0,00Por evento · por cliente02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IVR$ 0,00Por evento · por cliente02/06/2021
Avaliação emergencial de créditoR$ 0,00Por evento · por evento02/06/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 645 0500).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Banco Randon é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Randon: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Banco Randon é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 11.476.673.

Banco Randon é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Banco Randon é banco múltiplo. Entenda a diferença.

Como reclamar de Banco Randon?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 645 0500) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção