Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 11.476.673
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploCaxias do Sul/RSdesde 2010
Banco Randon: situação no Banco Central e reclamações
Banco Randon S.A. é um banco múltiplo com sede em Caxias do Sul (RS), em atividade desde julho de 2010 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Randon, com 1 outra instituição com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas12serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 645 0500www.bancorandon.com
Reclamações no Banco Central
Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 4º trimestre de 2025.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Banco Randon entra no ranking pelo conglomerado Randon.
Índice de reclamações
não classificada4º trimestre de 2025
Clientes (CCS + SCR)
10 milo tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
00 procedentes entre 2 analisadas, de 2 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
108,62entre as classificadas no trimestre
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
Todos os trimestres (3)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
4º trimestre de 2025
não classificada
0
10 mil
conglomerado Randon
2º trimestre de 2024
não classificada
0
7.548
conglomerado Randon
4º trimestre de 2023
não classificada
2
6.279
conglomerado Randon
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Taxas de juros
Banco Randon não aparece nas modalidades para pessoa física da última janela publicada, mas aparece em 1 modalidade para empresas.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 12 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 12 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 0,00
Por evento · Por cliente
09/11/2022
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)
R$ 0,00
Por evento · por operação
21/07/2010
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E)
R$ 0,00
Por evento · por operação
21/07/2010
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)
R$ 0,00
Por evento · por operação
21/07/2010
Transferência por meio de DOC - DOC internet
R$ 0,00
Por evento · por evento
18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED pessoal
R$ 0,00
Por evento · por evento
18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED eletrônico
R$ 0,00
Por evento · por evento
18/05/2021
Transferência por meio de TED - TED internet
R$ 0,00
Por evento · por evento
02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/06/2021
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV
R$ 0,00
Por evento · por cliente
02/06/2021
Avaliação emergencial de crédito
R$ 0,00
Por evento · por evento
02/06/2021
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 645 0500).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
Banco Randon é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Banco Randon: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Banco Randon é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 11.476.673.
Banco Randon é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, Banco Randon é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de Banco Randon?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 645 0500) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção