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Listo Instituição de Pagamento LTDA é uma instituição de pagamento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde fevereiro de 2025 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Listo SCD, com 1 outra instituição com página neste site.
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 2º trimestre de 2026.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Listo entra no ranking pelo conglomerado Listo IP (instituição líder: Listo SCD).
Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Clientes | Como entra |
|---|---|---|---|---|
| 2º trimestre de 2026 | não classificada | 1 | 0 | conglomerado Listo IP |
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Listo não tem tabela própria na lista do Banco Central. O conglomerado Listo SCD publica a tabela de Listo SCD, com 22 serviços para pessoa física:
| Serviço | Valor máximo | Cobrança | Desde |
|---|---|---|---|
| Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO | R$ 150,00 | Por evento · Por cliente | 04/10/2023 |
| Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P) | R$ 50,00 | Por evento · Por operação | 04/10/2023 |
| Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (E) | R$ 50,00 | Por evento · Por operação | 04/10/2023 |
| Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C) | R$ 50,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P) | R$ 10,00 | Por evento · Por operação | 04/10/2023 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P) | R$ 10,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(E) | R$ 10,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I) | R$ 10,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P) | R$ 10,00 | Por evento · Por operação | 04/10/2023 |
| Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I) | R$ 10,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO | R$ 10,00 | Por evento · por operação | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de DOC - DOC Pessoal | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de DOC - DOC eletrônico | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de DOC - DOC internet | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de TED - TED pessoal | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de TED - TED eletrônico | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Transferência por meio de TED - TED internet | R$ 10,00 | Por evento · por evento | 04/10/2023 |
| Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE | R$ 500,00 | Por evento · Por operação | 04/10/2023 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS I | R$ 49,90 | Por evento · por cliente | 10/08/2026 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS II | R$ 69,90 | Por evento · por cliente | 01/08/2026 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS III | R$ 89,90 | Por evento · por cliente | 01/08/2026 |
| PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IV | R$ 109,90 | Por evento · por cliente | 01/08/2026 |
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Listo: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como instituição de pagamento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 32.971.064.
No cadastro do Banco Central, Listo é instituição de pagamento. Instituição de pagamento não é banco: pode oferecer conta de pagamento, cartão e Pix, mas não pode emprestar com recursos de depósitos. Desde a Resolução Conjunta nº 17, de 2025, instituições que não são bancos não podem usar "banco" ou "bank" no nome. Entenda a diferença.
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção