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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 44.431.743
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoSão Paulo/SPdesde 2022

Rp Financeira: situação no Banco Central, reclamações e taxas

Rp Financeira S.A. – Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde agosto de 2022 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado Recargapay IP, com 1 outra instituição com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações27,4215,4 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado Recargapay IP
Chaves Pix—sem chaves registradas
Cartão de crédito rotativo10,88% a.m.mediana do mercado 16,06% a.m.
Ouvidoria0800 202 0019canal informado ao Banco Central

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: Rp Financeira entra no ranking pelo conglomerado Recargapay IP (instituição líder: Recargapay).

Índice de reclamações
27,423º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
15,4 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
423161 procedentes entre 590 analisadas, de 1.501 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 48 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
mediana 83,3Recargapay IP: 27,42← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.
novo método27,421º tri/20173º tri/202631,0217,55
Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.
Todos os trimestres (7)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 202627,4216115,4 milhõesconglomerado Recargapay IP
2º trimestre de 202622,3313614,4 milhõesconglomerado Recargapay IP
1º trimestre de 202624,4217713,8 milhõesconglomerado Recargapay IP
4º trimestre de 202517,558413,3 milhõesconglomerado Recargapay IP
3º trimestre de 202527,9216012,4 milhõesconglomerado Recargapay IP
2º trimestre de 202531,0221311,5 milhõesconglomerado Recargapay IP
1º trimestre de 202527,2417610,5 milhõesconglomerado Recargapay IP

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Cartão de crédito rotativo13 de 6010,88% a.m.245,38% a.a.16,06% a.m.
Cartão de crédito parcelado (parcelamento da fatura)18 de 597,04% a.m.126,17% a.a.8,30% a.m.

Teto do cartão: desde 3 de janeiro de 2024, os juros e encargos do rotativo e do parcelamento da fatura não podem passar do valor original da dívida — uma dívida de R$ 100 chega no máximo a R$ 200, sem contar o IOF. (Lei 14.690/2023, art. 28; Resolução CMN 5.112/2023)

10,88%10/202310/202610,88%0,20%
Cartão de crédito rotativo: taxa ao mês de Rp Financeira na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 1 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 1 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 700,00Por evento · Por cliente04/08/2023

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 202 0019).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Rp Financeira é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Rp Financeira: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 27,42 no 3º trimestre de 2026, com 15,4 milhões clientes (conglomerado Recargapay IP). Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Rp Financeira é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 44.431.743.

Rp Financeira é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Rp Financeira é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de Rp Financeira?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 202 0019) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção