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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 16.854.999
Autorizada em AtividadeSociedade Corretora de CâmbioMaringá/PRdesde 2012

Singratur: situação no Banco Central e reclamações

Singratur Corretora de Câmbio LTDA é uma sociedade corretora de câmbio com sede em Maringá (PR), em atividade desde dezembro de 2012 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas9serviços para pessoa física
Ouvidoria0800 601 1115www.singratur.com.br

Reclamações no Banco Central

Singratur não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 9 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 9 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente20/12/2012
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 100,00Por evento · por operação01/04/2014
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 200,00Por evento · Por operação01/10/2015
Compra de moeda estrangeira - cartão pré-pagoR$ 0,00Por evento · Por operação20/12/2012

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Câmbio: valor efetivo total (VET)

No ranking do VET de setembro de 2026, Singratur aparece nestas operações (compra de moeda estrangeira, simulação de 1.000 unidades). O VET soma câmbio, tarifas e IOF: é quanto custou, em reais, cada unidade da moeda.

"Posição" = ordem do Banco Central, do menor para o maior VET.
OperaçãoPosiçãoVET (R$ por unidade)Menor VETOperações
Viagem: dólar em espécie29 de 475,52185,413343
Viagem: euro em espécie23 de 496,36766,184952

Fonte: Banco Central, ranking do VET (setembro de 2026).

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 601 1115).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Singratur é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Singratur: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Singratur é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade corretora de câmbio. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 16.854.999.

Singratur é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Singratur é sociedade corretora de câmbio. Entenda a diferença.

Como reclamar de Singratur?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 601 1115) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção