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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 12.481.100
Autorizada em AtividadeInstituição de PagamentoSão Paulo/SPdesde 2024

Biz Instituição de Pagamento: situação no Banco Central e reclamações

Biz Instituição de Pagamento S.A. é uma instituição de pagamento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde abril de 2024 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado OMNI, com 4 outras instituições com página neste site.

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix12 mil426ª entre 862 participantes
Tarifas publicadas23pela tabela do conglomerado
Ouvidoria0800 701 0412biz.com.br

Reclamações no Banco Central

Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.

Biz Instituição de Pagamento não aparece em nenhum dos 38 rankings trimestrais de bancos, financeiras e instituições de pagamento publicados pelo Banco Central desde 2017, nem como instituição nem pelo conglomerado.

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Pix e Open Finance

As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.

Chaves Pix
12 milem 30/09/2026 · 426ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
12 mil38 de empresas
Em 12 meses
+96,2%6.146 em 30/09/2025
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026

Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).

Tarifas

Biz Instituição de Pagamento não tem tabela própria na lista do Banco Central. O conglomerado OMNI publica a tabela de OMNI Banco, com 23 serviços para pessoa física:

Ver as 23 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 4.000,00Por evento · Por cliente16/12/2024
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)R$ 15,00Por evento · Por Operação01/04/2011
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 15,00Por evento · Por cheque01/04/2011
CHEQUE - Cheque AdministrativoR$ 20,00Por evento · Por Cheque08/04/2013
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoalR$ 0,00Por evento · Por operação16/07/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)R$ 12,00Por evento · Por operação30/05/2019
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)R$ 12,00Por evento · Por operação30/05/2019
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 8,00Por evento · por operação30/05/2019
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 8,00Por evento · por operação30/05/2019
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)R$ 0,99Por evento · Por operação30/05/2019
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)R$ 0,99Por evento · por operação30/05/2019
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTOR$ 23,00Por evento · por operação08/04/2013
Transferência por meio de DOC - DOC PessoalR$ 8,00Por evento · por evento30/05/2019
Transferência por meio de DOC - DOC internetR$ 8,00Por evento · por evento30/05/2019
Transferência por meio de TED - TED pessoalR$ 8,00Por evento · por evento30/05/2019
Transferência por meio de TED - TED internetR$ 8,00Por evento · por evento30/05/2019
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTER$ 50,00Por evento · Por operação30/05/2019
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS IR$ 75,00Por evento · por cliente01/11/2025
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 30,00Por evento · por evento03/08/2020
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 15,00Por evento · por evento03/08/2020
Avaliação emergencial de créditoR$ 12,90Por evento · por evento03/08/2020
Anuidade - cartão básico internacionalR$ 120,00A cada 365 dias · a cada 365 dias26/12/2020
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exteriorR$ 20,00Por evento · por evento03/08/2020

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 701 0412).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

Biz Instituição de Pagamento é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre Biz Instituição de Pagamento: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente; 12 mil chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

Biz Instituição de Pagamento é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como instituição de pagamento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 12.481.100.

Biz Instituição de Pagamento é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, Biz Instituição de Pagamento é instituição de pagamento. Instituição de pagamento não é banco: pode oferecer conta de pagamento, cartão e Pix, mas não pode emprestar com recursos de depósitos. Desde a Resolução Conjunta nº 17, de 2025, instituições que não são bancos não podem usar "banco" ou "bank" no nome. Entenda a diferença.

Como reclamar de Biz Instituição de Pagamento?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 701 0412) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Por que o índice de Biz Instituição de Pagamento pode parecer baixo ou alto?

Atenção ao tamanho: para instituições de pagamento, "clientes" conta só quem aparece no CCS (conta registrada) ou no SCR (operação de crédito). Quem usa a instituição só para pagar, receber ou guardar saldo pode ficar de fora, o que muda o índice — o próprio Banco Central explica essa limitação na nota técnica do ranking.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção