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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 92.228.410
Autorizada em AtividadeSociedade de Crédito, Financiamento e InvestimentoSão Paulo/SPdesde 1968

OMNI Crédito Financiamento e Investimento: situação no Banco Central, reclamações e taxas

OMNI S.A. – Crédito Financiamento e Investimento é uma sociedade de crédito, financiamento e investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde fevereiro de 1968 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado OMNI, com 4 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamações28,722,4 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado OMNI
Chaves Pix—sem chaves registradas
Crédito pessoal3,62% a.m.mediana do mercado 6,40% a.m.
Ouvidoria0800 701 0412rebrand.ly/whatsappouvidoriaomni

Reclamações no Banco Central

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: OMNI Crédito Financiamento e Investimento entra no ranking pelo conglomerado OMNI.

Índice de reclamações
28,723º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
2,4 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
6945 procedentes entre 341 analisadas, de 531 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 47 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
mediana 83,3OMNI: 28,72← menos reclamações por clientemais reclamações por cliente →
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.
novo método28,721º tri/20173º tri/202628,724,12
Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.
Todos os trimestres (38)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
3º trimestre de 202628,72452,4 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 202627,38402,3 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 202622,67312,0 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 2025não classificada272,0 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 202523,08331,9 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 202518,97322,0 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2025não classificada19157 milconglomerado OMNI
4º trimestre de 2024não classificada272,2 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 202421,27462,3 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 2024não classificada02,7 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2024não classificada283,2 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 20239,47313,3 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 202311,87403,4 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 2023não classificada154,0 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2023não classificada264,3 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 2022não classificada224,4 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 202210,33454,4 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2022não classificada235,0 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 2021não classificada215,2 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 2021não classificada175,3 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 2021não classificada214,9 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 20216,81324,7 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 2020não classificada224,6 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 20206,12284,6 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 202012,07554,6 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 20207,70364,7 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 20197,57354,6 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 20198,98414,6 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 201911,47514,4 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 201912,38514,1 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 201812,42514,1 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 2018não classificada123,7 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 2018não classificada83,7 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2018não classificada113,7 milhõesconglomerado OMNI
4º trimestre de 2017não classificada83,7 milhõesconglomerado OMNI
3º trimestre de 2017não classificada73,7 milhõesconglomerado OMNI
2º trimestre de 20174,12174,1 milhõesconglomerado OMNI
1º trimestre de 2017não classificada63,2 milhõesconglomerado OMNI

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Taxas de juros praticadas

Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.

"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
ModalidadePosiçãoTaxa ao mêsTaxa ao anoMediana do mercadoNo mercado
Crédito pessoal (não consignado)26 de 793,62% a.m.53,30% a.a.6,40% a.m.
Financiamento de veículos39 de 393,43% a.m.49,95% a.a.1,75% a.m.
3,62%10/202310/20263,87%3,34%
Crédito pessoal (não consignado): taxa ao mês de OMNI Crédito Financiamento e Investimento na primeira janela de cada mês (vazios = não apareceu na janela).

Também aparece em 1 modalidade de crédito para empresas.

Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 7 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 7 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 4.000,00Por evento · Por cliente16/12/2024
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 250,00A cada 360 dias · a cada 365 dias26/03/2023
Fornecimento de 2ª via de cartão com função créditoR$ 40,00Por evento · por evento26/03/2023
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 20,00Por evento · por evento26/03/2023
Pagamento de contas utilizando a função crédito em espécieR$ 7,99Por evento · por evento26/03/2023
Avaliação emergencial de créditoR$ 25,90Por evento · por evento26/03/2023
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exteriorR$ 25,00Por evento · por evento26/03/2023

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 701 0412).
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

OMNI Crédito Financiamento e Investimento é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre OMNI Crédito Financiamento e Investimento: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 28,72 no 3º trimestre de 2026, com 2,4 milhões clientes (conglomerado OMNI). Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

OMNI Crédito Financiamento e Investimento é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como sociedade de crédito, financiamento e investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 92.228.410.

OMNI Crédito Financiamento e Investimento é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, OMNI Crédito Financiamento e Investimento é sociedade de crédito, financiamento e investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de OMNI Crédito Financiamento e Investimento?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 701 0412) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção