Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 60.850.229
Autorizada em AtividadeBanco MúltiploSão Paulo/SPdesde 1956
OMNI Banco: situação no Banco Central, reclamações e taxas
OMNI Banco S.A. é um banco múltiplo com sede em São Paulo (SP), em atividade desde janeiro de 1956 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado OMNI, com 4 outras instituições com página neste site.
Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026
Índice de reclamações28,722,4 milhões clientes · 3º tri/2026 · conglomerado OMNI
Chaves Pix789689ª entre 862 participantes
Financiamento de veículos2,46% a.m.mediana do mercado 1,75% a.m.
O Banco Central calcula o índice por conglomerado: OMNI Banco entra no ranking pelo conglomerado OMNI (instituição líder: OMNI Crédito Financiamento e Investimento).
Índice de reclamações
28,723º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
2,4 milhõeso tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
6945 procedentes entre 341 analisadas, de 531 respondidas
Categoria
Demais instituiçõesposição 47 de 58 (1 = maior índice)
Mediana da categoria
83,33entre as classificadas no trimestre
Cada ponto é uma instituição classificada na mesma categoria no 3º trimestre de 2026 (escala logarítmica). O índice já está dividido pelo número de clientes.Índice por trimestre desde 2017 (vazios = não classificada ou fora do ranking). A linha tracejada marca a mudança de método de 2024.Todos os trimestres (38)
Trimestre
Índice
Procedentes
Clientes
Como entra
3º trimestre de 2026
28,72
45
2,4 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2026
27,38
40
2,3 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2026
22,67
31
2,0 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2025
não classificada
27
2,0 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2025
23,08
33
1,9 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2025
18,97
32
2,0 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2025
não classificada
19
157 mil
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2024
não classificada
27
2,2 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2024
21,27
46
2,3 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2024
não classificada
0
2,7 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2024
não classificada
28
3,2 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2023
9,47
31
3,3 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2023
11,87
40
3,4 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2023
não classificada
15
4,0 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2023
não classificada
26
4,3 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2022
não classificada
22
4,4 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2022
10,33
45
4,4 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2022
não classificada
23
5,0 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2021
não classificada
21
5,2 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2021
não classificada
17
5,3 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2021
não classificada
21
4,9 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2021
6,81
32
4,7 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2020
não classificada
22
4,6 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2020
6,12
28
4,6 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2020
12,07
55
4,6 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2020
7,70
36
4,7 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2019
7,57
35
4,6 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2019
8,98
41
4,6 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2019
11,47
51
4,4 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2019
12,38
51
4,1 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2018
12,42
51
4,1 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2018
não classificada
12
3,7 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2018
não classificada
8
3,7 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2018
não classificada
11
3,7 milhões
conglomerado OMNI
4º trimestre de 2017
não classificada
8
3,7 milhões
conglomerado OMNI
3º trimestre de 2017
não classificada
7
3,7 milhões
conglomerado OMNI
2º trimestre de 2017
4,12
17
4,1 milhões
conglomerado OMNI
1º trimestre de 2017
não classificada
6
3,2 milhões
conglomerado OMNI
Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.
Pix e Open Finance
As chaves Pix registradas na instituição são o único tamanho público para instituições de pagamento e cooperativas que não têm "clientes" no ranking.
Chaves Pix
789em 30/09/2026 · 689ª entre 862 participantes
Chaves de pessoas físicas
304485 de empresas
Em 12 meses
-44,0%1.408 em 30/09/2025
Open Finance
Não aparece no diretóriodiretório consultado em 27/10/2026
Pix: Banco Central, estatísticas de chaves por participante (30/09/2026). Open Finance: diretório de participantes do Open Finance Brasil (27/10/2026).
Taxas de juros praticadas
Taxas praticadas entre 06/10/2026 e 13/10/2026, para pessoa física. O Banco Central divulga as taxas com cerca de 14 dias úteis de atraso: são médias ponderadas pelo valor das operações contratadas nesses dias, não a taxa oferecida hoje.
"Posição" = ordem do Banco Central, da menor para a maior taxa da janela. "No mercado": da menor à maior taxa da modalidade; o traço é a mediana e o ponto, esta instituição.
Também aparece em 3 modalidades de crédito para empresas.
Fonte: Banco Central, taxas de juros de operações de crédito por instituição (média ponderada pelo valor das operações). As taxas não incluem tarifas, seguros e IOF; o custo efetivo total (CET) de cada contrato é maior.
Tarifas
Tabela publicada no Banco Central: 23 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.
Ver as 23 tarifas
Serviço
Valor máximo
Cobrança
Desde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTRO
R$ 4.000,00
Por evento · Por cliente
16/12/2024
CHEQUE - Exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundo (CCF)
R$ 15,00
Por evento · Por Operação
01/04/2011
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de cheque
R$ 15,00
Por evento · Por cheque
01/04/2011
CHEQUE - Cheque Administrativo
R$ 20,00
Por evento · Por Cheque
08/04/2013
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE pessoal
R$ 0,00
Por evento · Por operação
16/07/2008
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (P)
R$ 12,00
Por evento · Por operação
30/05/2019
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período -EXTRATO(P)
R$ 12,00
Por evento · Por operação
30/05/2019
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)
R$ 8,00
Por evento · por operação
30/05/2019
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)
R$ 8,00
Por evento · por operação
30/05/2019
Transferência entre contas na própria instituição- TRANSF. RECURSOS(P)
R$ 0,99
Por evento · Por operação
30/05/2019
Transferência entre contas na própria instituição-TRANSF.RECURSOS(E/I)
R$ 0,99
Por evento · por operação
30/05/2019
Ordem de Pagamento - ORDEM PAGAMENTO
R$ 23,00
Por evento · por operação
08/04/2013
Transferência por meio de DOC - DOC Pessoal
R$ 8,00
Por evento · por evento
30/05/2019
Transferência por meio de DOC - DOC internet
R$ 8,00
Por evento · por evento
30/05/2019
Transferência por meio de TED - TED pessoal
R$ 8,00
Por evento · por evento
30/05/2019
Transferência por meio de TED - TED internet
R$ 8,00
Por evento · por evento
30/05/2019
Concessão de adiantamento a depositante - ADIANT. DEPOSITANTE
R$ 50,00
Por evento · Por operação
30/05/2019
PACOTE PADRONIZADO DE SERVIÇOS I
R$ 75,00
Por evento · por cliente
01/11/2025
Fornecimento de 2ª via de cartão com função crédito
R$ 30,00
Por evento · por evento
03/08/2020
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no país
R$ 15,00
Por evento · por evento
03/08/2020
Avaliação emergencial de crédito
R$ 12,90
Por evento · por evento
03/08/2020
Anuidade - cartão básico internacional
R$ 120,00
A cada 365 dias · a cada 365 dias
26/12/2020
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exterior
R$ 20,00
Por evento · por evento
03/08/2020
Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.
Como reclamar
Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
Sem solução, procure a ouvidoria da instituição (0800 701 0412).
Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.
Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.
Perguntas
OMNI Banco é confiável?
O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre OMNI Banco: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); índice de reclamações de 28,72 no 3º trimestre de 2026, com 2,4 milhões clientes (conglomerado OMNI); 789 chaves Pix registradas. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).
OMNI Banco é autorizada pelo Banco Central?
Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco múltiplo. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 60.850.229.
OMNI Banco é banco ou instituição de pagamento?
No cadastro do Banco Central, OMNI Banco é banco múltiplo. Entenda a diferença.
Como reclamar de OMNI Banco?
Primeiro no SAC, depois na ouvidoria (0800 701 0412) e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.
Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); Pix, chaves por participante (30/09/2026); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção