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Ficha da instituição · dados do Banco CentralCNPJ 18.520.834
Autorizada em AtividadeBanco de InvestimentoSão Paulo/SPdesde 2013

UBS BB Banco de Investimento: situação no Banco Central e reclamações

UBS BB Banco de Investimento S.A. é um banco de investimento com sede em São Paulo (SP), em atividade desde dezembro de 2013 segundo o IFData. Aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central. Faz parte do conglomerado UBS (Brasil), com 4 outras instituições com página neste site.

Dados públicos do Banco Central organizados pela equipe Ficha da Instituição · atualizado em 27 de outubro de 2026

Índice de reclamaçõesfora do rankingnão aparece no último período
Chaves Pix—sem chaves registradas
Tarifas publicadas19serviços para pessoa física
Ouvidorianão informadowww.ubs.com

Reclamações no Banco Central

Não aparece no ranking do 3º trimestre de 2026. Última aparição: 2º trimestre de 2026.

O Banco Central calcula o índice por conglomerado: UBS BB Banco de Investimento entra no ranking pelo conglomerado UBS (Brasil) (instituição líder: Banco de Investimentos UBS (Brasil)).

Índice de reclamações
não classificada2º trimestre de 2026
Clientes (CCS + SCR)
4.595o tamanho, sempre ao lado do índice
Reclamações procedentes (estimativa)
11 procedentes entre 1 analisadas, de 1 respondidas
Categoria
Demais instituições
Mediana da categoria
125,11entre as classificadas no trimestre

Não classificada não quer dizer "sem reclamações": significa que a instituição teve menos reclamações procedentes do que o mínimo para entrar no ranking do período.

Todos os trimestres (3)
TrimestreÍndiceProcedentesClientesComo entra
2º trimestre de 2026não classificada14.595conglomerado UBS (Brasil)
4º trimestre de 2025não classificada04.801conglomerado UBS (Brasil)
2º trimestre de 2024não classificada05.846conglomerado UBS (Brasil)

Índice do Banco Central (Nota Técnica de julho de 2024): reclamações procedentes, estimadas para o total do período, divididas pelo número de clientes e multiplicadas por 1 milhão. Clientes = CPFs e CNPJs distintos no Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro (CCS) e no Sistema de Informações de Crédito (SCR), somados por conglomerado. Instituições com menos de 30 reclamações procedentes no trimestre não recebem índice ("não classificada"). Até o 1º trimestre de 2024 o Banco Central usava outra contagem (reclamações reguladas procedentes, sem estimativa para o total); índices de antes e depois dessa mudança não são diretamente comparáveis. Ranking completo · Metodologia.

Tarifas

Tabela publicada no Banco Central: 19 serviços para pessoa física, com o valor máximo cobrado por serviço.

Ver as 19 tarifas
ServiçoValor máximoCobrançaDesde
Confecção de cadastro para início de relacionamento - CADASTROR$ 0,00Por evento · Por cliente18/05/2021
CARTÃO - Fornecimento de 2º via de cartão com função débitoR$ 0,00Por evento · por cliente18/05/2021
CARTÃO - Fornec. de 2ª via de cartão com função mov. conta de poupançaR$ 0,00Por evento · Por cliente18/05/2021
CHEQUE - Contra-ordem e oposição ao pagamento de chequeR$ 0,00Por evento · Por cheque18/05/2021
Saque de conta de depósitos à vista e de poupança - SAQUE TerminalR$ 0,00Por evento · Por operação18/05/2021
Forn. de ext. de um periodo conta dep. à vista e poup. - EXTRATO (C)R$ 0,00Por evento · por operação18/05/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e Poup. p/um período - EXTRATO(E)R$ 0,00Por evento · por operação24/05/2021
Ext. mensal de conta de dep. à vista e poup. p/um período - EXTRATO(C)R$ 0,00Por evento · por operação24/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(P)R$ 0,00Por evento · por operação18/05/2021
Transferência agendada por meio de DOC/TED - DOC/TED agendado(I)R$ 0,00Por evento · por operação18/05/2021
Anuidade - cartão básico nacionalR$ 0,00A cada 0 dias · a cada 365 dias18/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no paísR$ 0,00Por evento · por evento18/05/2021
Utilização de canais de atend. para retirada em espécie - no exteriorR$ 0,00Por evento · por evento18/05/2021
Venda de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - emissão e cargaR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021
Venda de moeda estrangeira - cartão pré-pago - recargaR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021
Compra de moeda estrangeira - espécieR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021
Compra de moeda estrangeira - cheque de viagemR$ 0,00Por evento · Por operação14/05/2021

Fonte: Banco Central, tarifas por instituição financeira (pessoa física), consultadas em 26/10/2026. Valores máximos informados pela instituição; pacotes e isenções variam por conta.

Como reclamar

  1. Fale primeiro com o atendimento (SAC) da instituição, pelos canais do site oficial.
  2. Sem solução, procure a ouvidoria da instituição.
  3. Se a ouvidoria não resolver, registre a reclamação no Banco Central ou no consumidor.gov.br. É assim que as reclamações entram no ranking.

Este site não recebe reclamações, não fala em nome da instituição e não pede dados pessoais. Desconfie de contatos que usem o nome da instituição fora destes canais; veja como conferir se uma instituição é autorizada.

Perguntas

UBS BB Banco de Investimento é confiável?

O Banco Central não classifica instituições como confiáveis ou não, e este site também não. O que os dados públicos mostram sobre UBS BB Banco de Investimento: situação autorizada em atividade (Relação de instituições em funcionamento no país, 27/10/2026); não aparece no ranking de reclamações mais recente. Antes de contratar, confira o site oficial e o canal de ouvidoria acima, e leia o contrato e o custo efetivo total (CET).

UBS BB Banco de Investimento é autorizada pelo Banco Central?

Sim: aparece como autorizada em atividade no cadastro do Banco Central, como banco de investimento. Você pode conferir no buscador do Banco Central pelo CNPJ 18.520.834.

UBS BB Banco de Investimento é banco ou instituição de pagamento?

No cadastro do Banco Central, UBS BB Banco de Investimento é banco de investimento. Entenda a diferença.

Como reclamar de UBS BB Banco de Investimento?

Primeiro no SAC, depois na ouvidoria e, sem solução, no Banco Central ou no consumidor.gov.br. As reclamações registradas no Banco Central e consideradas procedentes entram no índice desta página.

Fonte: Relação de instituições em funcionamento no país (27/10/2026); ranking de reclamações do Banco Central (2026-T3); taxas de juros (06/10/2026 a 13/10/2026); ouvidorias (27/10/2026); IFData (2026-06). Site independente, não vinculado ao Banco Central. Fontes e licenças · Pedir correção